【摘 要】
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近年来,我国宏观经济发展进入“新常态”,处于深化改革、调整结构、提质增效阶段。商业银行在市场经济中发挥着举足轻重的作用,作为主体直接参与市场经济活动,联系货币政策,
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近年来,我国宏观经济发展进入“新常态”,处于深化改革、调整结构、提质增效阶段。商业银行在市场经济中发挥着举足轻重的作用,作为主体直接参与市场经济活动,联系货币政策,同时也承担着货币流通媒介的重要使命。农村商业银行始终作为银行业金融机构不可或缺的重要成员,在服务县域经济、振兴三农方面发挥着举足轻重的作用,截止2019年6月底,全国农村商业银行数量为1423家,占全国银行业金融机构4597家的30.95%。兰州农村商业银行股份有限公司(以下简称兰州农商银行)作为兰州市,乃至全省最大的农村金融机构,始终走在农信系统改革发展的最前列。随着行业竞争日益加剧,兰州农商银行核心竞争力越来越多的体现在人力资源上,而衡量人力资源这个组织“最大的资本”的一个指标就是员工敬业度,员工敬业度会直接影响银行经营绩效,进而决定银行发展方向。本文基于以上背景,主要研究兰州农商银行员工敬业度现状。首先,通过对以往研究的整理参考以及对兰州农商银行企业发展现状、组织文化、发展沿革等要素分析,设定个体因素及组织因素两个方面作为研究员工敬业度的落脚点。其次,通过设计调查问卷和访谈,设定测量依据与标准,定量及定性研究兰州农商银行员工敬业度整体水平以及影响因素,得出员工敬业度测量结果为3.24,处于中等水平。最后,通过原因分析,从个体与组织两个方面提出兰州农商银行员工敬业度的提升策略。银行员工的敬业度直接影响着金融安全与经济健康可持续发展,与之同生的操作风险、道德风险也似悬在头顶的“达摩克里斯”之剑,深刻影响着商业银行内部管理。因此,提升兰州农商银行员工敬业度无论是对当下经营需要,还是未来改革发展都具有深远的意义,由此带来的组织效率提升、组织绩效提高、组织文化发展有利于兰州农商银行健康、持续、高速发展。
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