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目前社会经济水平增长迅速,国民生活水平显著提高,随着互联网信息的无孔不入,人们对财富的理念也日渐不同。在这样的环境下,金融业之间的竞争日渐白热化,银行如何改变传统的经营理念,由现在单纯的储蓄交易转变为综合营销的盈利模式,是商业银行目前经营停滞瓶颈期必须寻求的突破点。而商业银行转型的基础和核心是营业网点的转型,传统的物理网点是银行与客户之间面对面沟通的桥梁,是商业银行深入挖掘客户资源的重要战场。商业银行基层网点改革,经营模式转型已经迫在眉睫,必须紧跟当下经济形势,及时调整战略布局,才能在如今竞争激烈的银行业中杀出重围,立于不败之地。 本文首先对选题的背景及意义进行了阐述,论证当今市场经济下,金融行业竞争日趋白热化,传统的金融业务以及不能满足其发展需求,必须创新突破,实现经营转型。接着对商业银行基层网点的概念及作用进行详解,商业银行的基础核心是基层网点,是银行产生利润最直接的地方。银行想要实现自我经营的创新突破,必须依托基层网点经营转型。同时会借鉴一些国内外的经济理论和研究文献,以此论证商业银行经营发展和网点转型的侧重点与方向。 在前文赘述了一系列基础理论后,文章会以工行S支行为例,着重展开对商业银行基层网点经营转型的具体分析。首先会介绍工行S支行的物理概况及人员情况,并直观的伴以同业数据以及目前支行经营数据为对比。由此引出S支行目前存在的一系列问题及其原因,例如经营理念滞后,网点营销人员较少造成的人员结构不合理,资源配置及服务理念的不合理造成的网点服务问题等等。并根据这些问题,制定出经营转型方案,方案包含了商业银行网点发展的趋势,以及经营转型的目标及方向,还有最重要的一系列具体实施措施。最后,为了工行S支行顺利经营转型,文章会列举一系列保障措施,例如强有力的资金及技术支持、科学的绩效考核及监督机制、严格的风控、完善的服务体系及配套的专业培训等等。 本文采用理论研究与实证研究相结合的方法,对相关理论及文献资料进行了大量研究,并结合实际问题及数据找准具体原因,制定出明确的方案,落实具体保障措施。文章能够做到有理有据,具有较强的可操作性,通过本文的研究分析希望能为商业银行(特别是国有四大行)基层网点的经营转型提供理论依据和实践参考。