A航空公司行李装卸工激励机制案例研究

• 作 者: 李沛
• 机 构: 北京师范大学
• 出 处: 北京师范大学
• 发表日期: 2011年期
• 关键词: 航空公司 人力资源管理 行李装卸工 激励机制

人力资源管理是企业管理的核心内容，考核与激励是人力资源管理的中心环节。公平合理、灵活机动、以人为本的考核与激励机制，是企业保持竞争力与活力的重要保障。　　
公平公正的考核制度，是企业管理的基本准则，也是企业良性发展的重要保障。优秀的企业管理者，应当不断完善企业的公平管理环境，坚决消除不公平的考核制度，消除员工对于企业“不公平”环境的不满与不安。良好的激励机制不应是死板、一成不变的，应当是灵活动态的，应当根据社会环境的变化，企业环境的变化，员工群体的变化，因地制宜，不断调整完善。同时，以人为本的管理制度、以人为本的激励机制不应仅仅奉行自上而下的设计原则，不应仅考虑管理者对员工工作目标、具体行为的导向，还应从员工需求的角度出发，重视员工的心理需求，不断改善企业人文环境、管理环境，形成多方位激励，最大限度调动员工的工作积极性，培养员工的企业忠诚度，使得企业与员工共同和谐发展。　　
本文以A公司地面服务部行李装卸工为研究对象，首先，针对其计件制考核制度，运用激励理论进行分析。其次，举例说明行李装卸部门遇到的若干典型管理问题，运用激励理论分析这些问题产生的深层次原因。随后，提出改进措施，如：调整工资结构，成立薪酬管理委员会等措施，最终改善了管理环境，消除了员工的不满情绪，取得了良好激励作用。针对这些整改措施，再次运用激励理论进行分析。最后总结与思考，得出三点结论：　　
1.考核制度须根据员工需求动态调整；　　
2.企业应注重员工的利益与发展，特别是关注基层员工的需求与利益；　　
3.公平公正的企业管理制度是企业管理者与员工和谐发展的基础。