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在新的世纪,市场营销活动面对着复杂性的系统,在这一复杂系统中由于各种因素的影响,营销活动存在很多风险,近年来营销危机事件不断增加,营销风险已严重制约了企业经营活动。为了保障企业营销活动的正常开展,有必要构建企业营销风险预警体系,预警思路运用于企业营销风险是近几年才出现的。要想恰当地反映企业的营销风险水平,企业必须根据营销环境以及自身的实际情况建立合适的风险预警模型。并且随着现代信息技术的飞速发展,互联网己不再是一个陌生的概念,网络介入生活并逐渐改变了我们的生活方式,网络对社会和企业的影响力越来越不可忽视。网络作为联系企业与消费者的纽带越来越受到重视。本文对基于网络虚拟社区的企业市场营销风险评估,通过研究网络虚拟社区的信息构成特点根据完整的营销流程构建营销风险评估指标体系来进行。这一方法具有较强的可操作性,有十分重要的应用前景。指标预警的方法体系由预警信息系统、预警指标体系、预警准则、预控对策等构成。本文给出了现有的信息技术基础上的基于互联网虚拟社区的营销风险预警信息系统。阐述营销风险的信息来源和信息的搜集、分类、褒贬分析过程,为接下来的预警指标体系提供统计数据。营销风险识别是营销风险管理的第二阶段,本文对营销风险的识别根据网络虚拟社区的信息构成特点,着重研究企业营销的操作风险,对营销操作风险的识别采用流程图法,把营销风险分解为信息流风险、产品流风险、服务流风险和促销流风险。本文设计了完整的预警指标体系的操作和应用体系。主要包括利用主成分分析法对指标进一步筛选、利用层次分析法对指标的权重进行设定、营销风险等级的评价和报警。合理地确定指标权重直接影响营销风险预警系统的预控功能。在营销风险的评价和报警之后,本文进一步分析研究了营销风险的预控对策,使企业避免和减少风险损失。