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随着移动互联网和智能终端的发展，近年国内电子商务行业快速成长已成为当前中国经济结构中的活跃因素之一。而行业主力军90后离职率高企，行业的快速发展与人才供给之间矛盾非常突出，不同于其他代际人群心理资本的90后对传统垂直命令式的领导风格提出了挑战。近年来各学者对一种新的领导风格——变革型领导研究较多，不少学者研究证明变革型领导与离职倾向有显著相关关系，但目前学术界基于电商企业特定管理情境及90后特定人群的研究屈指可数，且中介变量研究相对有限。
基于以上背景，本研究以社会交换理论及马斯洛需要理论为理论基础，通过文献梳理，构建了以沟通满意度为中介变量心理资本为调节变量的变革型领导对90后员工离职倾向影响的概念模型。本研究采用调查问卷的方式，对收集到的279份有效问卷进行分析以验证研究假设。实证分析结果表明：第一，变革型领导与90后员工离职倾向显著负相关；第二，沟通满意度与90后员工离职倾向显著负相关；第三，沟通满意度中介变革型领导与90后员工离职倾向之间的关系；第四，心理资本在变革型领导与沟通满意度中起调节作用，即沟通满意度的中介作用会受到心理资本调节的影响，构成了被调节的中介效应。
本研究具有以下贡献和创新点：第一，本文聚焦电商企业90后员工离职倾向为变革型领导影响的研究对象，具有一定创新性，另深入研究了电商企业90后特点和管理应对措施，拓展了变革型领导对员工离职倾向作用机制探索范围，丰富了变革型领导理论；第二，本文引入中介机制，验证了沟通满意度作为中介变量影响变革型领导和90后员工离职倾向的关系，对沟通满意度理论研究成果进行了扩充；第三，引入心理资本作为调节变量，丰富了变革型领导与90后员工离职倾向之间关系的情境因素研究。此外，本研究也对我国电商企业管理者如何培养和提升变革型领导特质以匹配90后员工心理资本特征进行管理，进而降低其离职倾向提供了一定的借鉴，具有实践意义。
基于以上背景，本研究以社会交换理论及马斯洛需要理论为理论基础，通过文献梳理，构建了以沟通满意度为中介变量心理资本为调节变量的变革型领导对90后员工离职倾向影响的概念模型。本研究采用调查问卷的方式，对收集到的279份有效问卷进行分析以验证研究假设。实证分析结果表明：第一，变革型领导与90后员工离职倾向显著负相关；第二，沟通满意度与90后员工离职倾向显著负相关；第三，沟通满意度中介变革型领导与90后员工离职倾向之间的关系；第四，心理资本在变革型领导与沟通满意度中起调节作用，即沟通满意度的中介作用会受到心理资本调节的影响，构成了被调节的中介效应。
本研究具有以下贡献和创新点：第一，本文聚焦电商企业90后员工离职倾向为变革型领导影响的研究对象，具有一定创新性，另深入研究了电商企业90后特点和管理应对措施，拓展了变革型领导对员工离职倾向作用机制探索范围，丰富了变革型领导理论；第二，本文引入中介机制，验证了沟通满意度作为中介变量影响变革型领导和90后员工离职倾向的关系，对沟通满意度理论研究成果进行了扩充；第三，引入心理资本作为调节变量，丰富了变革型领导与90后员工离职倾向之间关系的情境因素研究。此外，本研究也对我国电商企业管理者如何培养和提升变革型领导特质以匹配90后员工心理资本特征进行管理，进而降低其离职倾向提供了一定的借鉴，具有实践意义。