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随着市场竞争的日益激烈,现代企业越来越地运用项目团队来提高工作效率,以响应市场的需求。信任和责任作为团队内部控制的两个基本要素,是团队有效管理的热点问题;同时,基于项目团队自身的特征,团队成员的创造力和周边绩效也应该成为团队绩效评估的重要内容。另一方面,心理授权作为一种重要的激励内力,反映了团队成员对外部机制的心理感知导向内在激励的过程,对个体的行为有着重要的影响。
因此,本研究以项目团队成员为研究对象,探讨在团队工作环境下,信任和责任感知、心理授权与个体绩效的关系,并分析心理授权在人际信任和责任感知与个体绩效之间的中介作用。
全文的研究共分三大部分:研究背景和理论的导出、实证研究、结论与展望。在研究背景和理论导出部分,本文首先阐述了信任和责任机制对于团队管理的重要作用以及提高团队成员创造力和周边绩效的重要性。然后通过阅读大量的国内外相关文献,在前人关于信任和责任、心理授权、个体创造力和周边绩效研究的基础上,以IPO模型为基础,从团队成员的个体层面出发,将信任和责任机制作为输入变量、将心理授权作为过程变量、将个体绩效作为产出变量,建立了本研究的理论模型并提出了研究假设。
在实证研究部分,本研究以我国企业中的项目团队成员为对象,调查了企业中的48个项目团队,收集了186份问卷,使用SPSS13.0统计软件通过数据分析来验证人际信任和责任感知对个体绩效的影响、心理授权的四维结构以及在人际信任和责任感知与个体绩效间的中介作用。分析结果基本证实了本研究提出的假设,主要结论有:
1、心理授权的四维结构和测量量表在我国企业的项目团队中也是适用的,心理授权包括工作意义、自主性、工作影响和自我效能四个维度。
2、人际信任和责任感知对个体绩效有显著的正向影响。
3、人际信任和责任感知对心理授权有显著的正向影响。其中,人际信任对工作意义、自主性和自我效能都有显著的正向影响;责任感知对心理授权的四个维度都有正向影响。
4、心理授权对个体绩效有正向的影响。其中,心里授权的四个维度分别对个体创造力和周边绩效有正向影响。
5、心理授权在人际信任和个体创造力之间起到完全中介作用,在人际信任和周边绩效之间、在责任感知和个体创造力之间起到部分中介作用。
在结论与展望部分,系统总结了本文的研究结论和理论贡献,以及对我国企业项目团队管理的启示。作者认为,信任建设塑造了团队的软环境、责任建设塑造了团队的硬环境,对有效的团队管理来说一个都不能少。在本文的最后指出了本研究的不足及未来的研究方向。