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目前，物业管理行业在我国是一个新兴的行业，正经历着从导入期进入成长期的发展阶段。在我国宏观经济快速、稳定、健康发展，人民生活安居乐业的大环境下，我国的物业管理行业保持着较快的发展势头。但不容忽视的是：随着国内宏观环境的变化，以及国外大型物业管理机构的进入，我国的物业管理行业将呈现出新的发展特点。随着国家对于物业管理行业发展的重视和调整，在未来的发展中，物业管理企业将面临着更多的挑战和冲击。为了适应新世纪的科技进步、社会变革和经济形势，物业管理企业必须订立长远目标及计划，并制定相应的经营发展战略。
本文旨在解决物业管理公司的发展战略问题，以确保公司能够在行业的演变过程中保持竞争力，并能够对公司的可持续发展有所帮助。基于作者所获得的资料和对物业管理行业领域内专家的咨询，论文运用宏观环境分析、波特的五种竞争力量模型分析、资源分析、价值链分析、基本竞争战略分析等战略管理的有关理论与方法，重点分析物业公司的战略选择问题，以便对公司未来的发展指明切实可行的方向。作者还期望通过对物业公司这一典型案例的系统研究，能够为物业管理行业内其他企业制定发展战略提供一定的借鉴意义。
论文首先运用宏观环境分析和五种竞争力量模型，结合外部因素评价矩阵，对物业管理公司的外部环境进行综合分析，具体分析了我国宏观发展环境及潜在竞争者、购买商、供应商、现有竞争者、替代品等行业内主要竞争力量；运用资源分析和内部因素评价矩针，对物业管理公司的内部环境进行系统研究，具体分析了公司的产品与服务、财务状况、人力资源及企业的品牌建设。基于对物业管理公司内外环境的SWOT分析总结，确定了公司的战略定位和战略选择，包括：明确公司的使命和愿景；确定公司未来的发展战略。最后，明确了与发展战略相配套的具体竞争战略和确保战略有效实施的支撑体系。
论文的主要研究内容主要包括以下三个方面：
1．物业管理公司的内外部环境分析。就物业公司的内部环境而言，一些公司具有较强的综合实力，但也有一些公司不存在内部优势。就物业公司的内外部环境来说，总体宏观环境中机会颇多，国家重视物业管理行业的发展，完善了相关的法律法规，为我国物业管理行业的良性发展提供了原动力。行业环境中，随着物业管理业逐渐发展成为一个独立的产业，客户的需求十分巨大且增长迅速；而由于物业管理行业属于一个劳动密集型的行业，其进入的门槛较低，公司面临着潜在进入者所带来的威胁；在现有的竞争者中，除了国际上一些著名的物业管理公司实力较强之外，还没有出现处于绝对领导地位的优势企业，这给物业公司提供了发展契机：当物业公司实施一体化发展战略之后，其业务范围将进一步扩大，从而介入了更多的竞争领域。总的来说，物业公司的外部环境所带来的机会要大于威胁。
2．物业公司的战略定位分析。物业公司的战略定位是成为世界级的物业一体化服务商。其战略目标应是从以常规住宅小区管理为主，向住宅、公共与商业物业均衡发展转变；从劳动密集型服务企业，向技术密集型服务企业转变；从规模品牌，向管理品牌、技术品牌、创新品牌转变，从而形成鲜明的核心竞争力。发展战略是通过实施一体化战略以延伸公司的价值链和降低成本，通过国际化战略成为世界级的公司。经营战略是成本领先和集中差异化相结合：在基础物业管理方面进一步巩固其龙头地位，并通过规模化降低总成本；在专业化服务方面实施集中战略，快速强占市场的制高点，并通过差异化经营来提高公司的竞争力，培养稳固的客户忠诚度。
3．物业管理公司的战略选择与实现。围绕实施成本领先和集中差异化的竞争战略，物业公司必须为战略有效实施构建有力的支撑体系，这包括：通过实施集团化重组企业的组织结构，加强各地区公司之间的协作和信息的流动，以降低成本：通过业务重组确定公司的主要业务、战略业务、种子业务，并通过加强主要业务、重点发展战略业务、有计划地培育种子业务，实现其合理组合，以推动可持续增长。通过规划人力资源战略，为公司培养高层次人才，为公司未来的国际化做好准备；通过拓宽融资渠道改变公司单一的资本结构，吸引国外资本以增强公司的资本实力；通过实施品牌发展战略，改变公司以前品牌形象模糊不清的状况，并最终提升公司的整体形象。