J公司绩效管理体系优化研究

• 作 者: 蒋虹
• 出 处: 深圳大学
• 发表日期: 2019年01期
• 关键词: 绩效管理 平衡计分卡 关键绩效指标

本文选择进行绩效管理体系优化设计的J公司已有十余年的发展历程。它依靠百度代理业务创业成功,并规划向大健康、投融资领域大力发展,规划未来五年时间在互联网、大健康、投融资三个业务板块分别实现年销售100亿元人民币的企业规模,是一家意图进行产业转型升级的民营企业。J公司虽然在过去十余年的百度代理业务上取得了骄人成绩,外部环境的变化和内部管理体系的不夯实却也使得J公司的经营环境并不容乐观,而J公司现有绩效管理体系也已不能有力支持其战略实施。J公司迫切需要对现行绩效管理体系进行优化,形成科学的绩效管理体系,助力其战略实现。本文通过文件调研、问卷调查、面对面访谈等方法了解J公司绩效管理现状和主要问题;然后基于平衡计分卡工具对J公司及下属一级组织进行战略描绘、战略主题提炼、关键绩效指标和目标设置等,实现战略目标向组织层面的分解;再以互联网事业部为研究范畴,基于岗位工作分析将组织绩效指标与目标科学分解至关键岗位,实现组织经营压力向员工层面的有效传递。在完成关键绩效指标设计后,本文还对J公司的绩效管理体系运行、实施保障进行研究。结合J公司实际,设计了系统化的绩效管理流程制度,使得公司绩效管理的PDCA闭合循环操作有据可依,有章可循,同时也降低了“一岗一制”模式下的制度维护难度,并消除了原绩效管理制度的明显弊端;此外,对建立健全保障J公司战略性绩效管理有效实施的配套机制提出了建议,包括构建绩效管理责任体系、建立健全人力资源各模块制度、提升绩效管理信息化程度等。基于平衡计分卡工具优化设计后的绩效管理体系将帮助J公司提升绩效,增强企业核心竞争力,实现快速平稳发展。对于与J公司发展阶段、企业规模相似的国内民营企业均具有一定的借鉴价值。