基于产品设计的人物角色模型构建研究

• 作 者: 张超
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 人物角色 市场细分 情景设计 任务分析

随着体验经济的到来,以用户为中心的设计理念已成为主流。这里我们不禁会问:用户到底是谁?他/她们是从哪得来的,又是如何得来的?对这些疑问,不同企业,不同个人会有不同的答案。本文试图通过引入人物角色这种方法对上述问题进行解答。在人物角色的创建过程中,将市场学、统计学等领域的相关知识融入进来,力求使所得到的人物角色更具科学性,合理性。使之为企业提供有效的战略指导,同时也为之后的具体设计提供明确目标。首先,本文提出了人物角色创建和使用的研究背景、目的和意义,对人物角色这种方法进行了详细的介绍。然后从市场学、消费者行为学、心理学方面对用户进行分析,得出人物角色的由来以及用于人物角色细分的可能的变量。这些变量为之后的人物角色创建提供原始输入。其次,在人物角色创建过程中,对各种现有创建方法及流程进行分析,总结出更具一般性的流程。接着在人物角色模型创建完成之后,对人物角色模型的使用进行了阐述。最后,以ATM机界面优化以及长虹3C家庭两个案例,对人物角色创建过程及使用的可行性进行验证。人物角色这种方法为企业、设计师、用户三者之间的沟通搭建了一个很好的平台,在将来的设计过程中这种方法将会发挥越来越重要的作用。