【摘 要】
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如何利用先进的质量管理方法和手段，提高产品质量、改善工作流程，降低质量成本，从而提高国际竞争力已成为关系到很多企业生死存亡的重大问题。六西格玛作为一种先进、科学、系统
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如何利用先进的质量管理方法和手段，提高产品质量、改善工作流程，降低质量成本，从而提高国际竞争力已成为关系到很多企业生死存亡的重大问题。六西格玛作为一种先进、科学、系统的质量管理理论和实践方法，是一种能够严格、集中和高效地提高企业产品质量和改善企业流程管理的实施原则和技术。但对绝大多数的中国企业来说，六西格玛质量管理还仅仅停留在理论的认知水平上，没有把六西格玛的先进管理理念应用在ERP的管理平台上，只有在这个基础上把所有与质量水平相关的各个环节重新进行整合才能实现质量与成本的最大平衡，得到最经济质量，为企业赢得最大的利润空间。
本文阐述了六西格玛管理法的提出背景、原理和特点，并分析了其统计意义和理论思想。深入分析了它与全面质量管理、ISO9000系列质量管理体系标准的差异及关系。用六西格玛改进的模式重新整合企业质量管理的相关信息设计了基于六西格玛的质量管理系统模型。全面分析了六西格玛质量管理系统的各个环节。提出了在质量目标定义阶段把顾客需求通过质量功能展开分解成在产品设计、生产的各个环节关键质量特性。按照六西格玛的管理思想细分了质量成本的构成，在质量成本核算环节引入了作业成本法。并根据系统模型进行了系统总体结构设计，按成了详细功能设计和数据库设计。
本文为六西格玛的实施与企业信息化的结合提成出了一些实施构想，做了初步探讨。
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