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在我国经济发展进入新常态的背景下,我国旅游业整体发展向好,产业规模逐渐扩大,经营能力和服务水平也有了显著提高。除了经济层面的利好因素,技术的进步也使得旅游业实现了升级换代。移动互联网的发展使旅行服务的商业模式和组织架构处于持续重构和调整中,在线旅游业从这一形势中受益,一直保持着迅猛发展的态势。此外,受到宏观经济的影响,消费者的消费观念也在发生着变化,消费需求更加个性化和多样化,也更倾向于通过网络进行产品购买,而这与旅行社企业传统的经营模式不相符合,所以旅游消费者对以实体经营为主的旅行社企业的依赖性降低,旅行社企业的发展遇到了瓶颈,经营成本进一步提高,行业整体利润率较低。国内消费升级,旅游者呈现年轻化的趋势,这些因素都使旅行社企业意识到战略转型的迫切性,唯有通过战略转型才能在新形势下破局。但是进行战略转型不是一帆风顺的,会受到多方面因素的影响,如国家政策会影响旅行社企业的发展方向;经济发展水平会影响居民的消费水平,从而影响旅游消费的比例;在组织惯性的影响下,管理者倾向于坚持企业原有的战略;旅行社企业内部业务方面的局限性也会影响旅行社企业的战略转型。那么旅行社企业战略转型的影响因素到底有哪些?各个因素之间是如何相互影响的,以及是如何共同作用于战略转型的?这些问题是旅行社企业进行战略转型首要考虑的因素,所以也成为学者们关注的焦点。从研究内容上来看,目前为止,国内外学者们对战略转型的研究主要集中于对战略转型内涵的探讨、战略转型有哪些类型、企业绩效和战略转型之间的相互影响关系、单一要素对战略转型的影响等方面,研究样本都是以制造企业、IT企业、房地产企业等企业为主,对旅行社企业的研究较为缺乏。在研究方法上,多采用实证研究方法和案例研究方法,质性研究方法比较少,没有充分的理论依据。因此,本文以企业能力理论、资源基础理论和制度基础理论为理论基础,运用扎根理论的方法着重探究旅行社企业战略转型的影响因素,同时还分析了各个影响因素之间的内在作用机理。本文首先从实践背景和理论背景两个方面阐述了本文的研究背景,体现了本研究的必要性;其次,在对相关研究进行系统学习和梳理总结之后,对本研究相关内容的基本概念和研究概况有了基本的了解,奠定了本研究的理论基础;之后,采用扎根理论的质性研究方法探究了旅行社企业战略转型的影响因素,主要是对访谈获得的一手资料以及其他途径获得的二手资料进行了开放性编码、主轴编码和选择性编码,建立了主范畴的典范模型,基于编码结果构建了旅行社企业战略转型影响因素的理论模型,并且在理论和已有文献研究的基础上分析了旅行社企业战略转型影响因素的内在作用机理;最后,在本研究的基础上为旅行社企业的战略转型提出了管理建议。本文的研究结果表明,内外部因素共同作用于旅行社企业的战略转型。外部因素主要包括市场环境和制度环境的变化,内部因素包括企业资源、组织学习、领导力和执行力四个方面。由于旅游行业本身是一个脆弱的行业,外界环境中多方面的因素都会影响其发展,所以环境的变化是旅行社企业战略转型的外界推动力,在新时代背景下,认清环境变化是旅行社企业战略转型的前提,只有顺应环境动态变化的趋势,才能赢得市场竞争。在动态的环境中,需要旅行社企业利用自身所拥有的资源,在具有前瞻眼光的企业家的引领下进行战略转型,所以企业资源是旅行社企业进行战略转型的基本保障,而企业家精神是企业资源对转型产生影响的桥梁。在作出旅行社企业战略转型的决策时执行力起到的是推动作用,企业的执行力强,则能够迅速将战略转型的规划转化为行动,从而提高战略转型的效率。本文的研究对象是旅行社企业,研究主题是战略转型的影响因素,理论意义在于一方面实现了战略转型研究的丰富与拓展,为战略转型的研究提供了新的视角,另一方面,也拓展了旅行社业战略转型的研究范畴。在实践上,本文的研究为旅行社企业进行战略转型提供了理论参考工具,对我国旅行社业的转型和可持续发展起到一定推动作用。