【摘 要】
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本研究以能力视角为理论基础,采取了案例研究法对广州市B街道的家庭服务六年来的服务过程、服务策略等进行了探索性研究。在研究的过程中,主要采取了参与式观察法、文献法、访谈法以及案例分析法进行资料的收集和分析。通过对案例资料的整理、分析,首先得出了本研究案例的服务前评估,是对家庭需求、家庭及其环境的能力与障碍的评估。其次,归纳了研究案例的服务发展过程。可划分为重点关注家庭内部能力、重点关注家庭间互助能力
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本研究以能力视角为理论基础,采取了案例研究法对广州市B街道的家庭服务六年来的服务过程、服务策略等进行了探索性研究。在研究的过程中,主要采取了参与式观察法、文献法、访谈法以及案例分析法进行资料的收集和分析。通过对案例资料的整理、分析,首先得出了本研究案例的服务前评估,是对家庭需求、家庭及其环境的能力与障碍的评估。其次,归纳了研究案例的服务发展过程。可划分为重点关注家庭内部能力、重点关注家庭间互助能力以及重点关注家庭自组织的社区参与能力的发展阶段。再次是研究案例的服务路径,分别是家庭内部的能力建设、家庭间互助的能力建设以及家庭参与社区的能力建设。不同的服务路径中有各自的服务策略。最后,还发现了研究案例的服务成效表现在三个方面,分别是家庭内部得到改善、家庭的社区支持网络强化以及家庭的社会联结增加。同时,也发现了研究案例的服务不足,主要表现实际服务实践安排难以实现社工的高期待以及社工人才的流动挑战了服务的延续性等两大方面。经过对案例的研究,本研究建构出了在能力视角的指导下家庭社会工作服务模式。本研究主张该模式是在能力视角的基础上,以家庭为服务对象,对家庭进行综合性评估后,以家庭内部能力建设、家庭间互助能力建设以及社区参与能力建设为服务路径,充分发掘、运用家庭及其所在环境的能力、资源,以满足家庭需求,实现其愿望的社会工作服务方式。尔后,阐述了该服务模式的内容包括其特点与原则、服务逻辑、服务前评估、路径及其策略等。本研究还探讨了该服务模式的适用性及其局限性,指出其具有借鉴意义的同时,也有待进一步探索和研究。
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