财产保险营销研究

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该文共包括五章.第一章主要讨论财产保险营销及其内涵、财产保险营销的特征、财产保险营与人身保险营销的区别等问题.财产保险营销是指以市场为中心,以满足被保险人需求为目的的开发设计财产保险产品,并通过适当的渠道予以推广、销售,以实现企业目标的一系列财产保险企业经营活动,具体来说包括了市场需求调研、产品开发、产品定价、产品销售四方面内容.第二章主要讨论财产保险市场细分及目标市场的选择问题.财产保险市场细分是指通过市场调研,依据客户需要与欲望方面的明显差异,把某个财产保险产品的市场整体划分为若干个客户群体市场的分类过程,从而使每一个次级市场在所有显著特性方面趋于一致.面对激烈的市场竞争,市场细分是财产保险企业必然的选择.解决市场细分与大数法则的矛盾可以有以下三种方式:1、通过批单方式满足细分市场的客户需求;2、通过降低附加费用水平,使针对性产品价格水平相对稳定;3、按市场细分的自然结果处理.目标市场是指财产保险企业经过市场细分后确定的所要服务的客户群体.选择目标市场的依据主要包括目标市场的吸引力、企业的经营目标和企业占领目标市场的能力.目标市场的营销策略包括无差异营销、差异营销和集中营销三种.第三章主要讨论财产保险产品开发原则、策略、程序以及中国财产保险产品开发中存在的问题及开发方向等.财产保险产品的开发原则包括适法性原则、需要性原则、简明性原则和互补性原则.财产保险产品的开发策略有产品改造策略和产品创新策略.财产保险产品的开发程序包括了规划、执行、报批、推出等几个阶段.第四章主要讨论财产保险产品价格问题.财产保险产品价格的特点表现在以下几个方面:1、价格的制定在实际成本发生之前;2、价格的隐性等价关系;3、需求价格弹性较大;4、价格可因人而异;5、价格受国家监管较为严格.影响财产保险产品定价的因素包括投保率、客户群的风险状况、市场供求状况、国家的政策法规等.财产保险产品定价的基本原则是"成本加利润等于售价",其中成本是赔付金额和各项经营管理费用之和,由纯费率和附加费用率构成.定价的方法包括分类法和判断法.财产保险产品的定价策略包括偏低定价策略、偏高定价策略、优惠定价策略等.第五章主要讨论财产保险产品的销售渠道及促销策略问题.财产保险公司将其产品通过其业务员销售给客户的销售渠道称为直接销售渠道.直接销售渠道的优势表现在以下三个方面:1、节省经营成本,提高经营效益;2、便于监督管理和控制.3、在提高业务质量的同时,有利于维护长期稳定的客户关系.直接销售渠道的弊端主要表现为不利于业务量的增加和业务范围的扩大.
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