【摘 要】
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在当前我国社区治理取得较大成效的同时,专业社工力量通过项目的形式注入社区治理,开展专业服务,维护社区稳定与和谐。但与此同时,在社区项目运作过程中,社会工作者会存在对
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在当前我国社区治理取得较大成效的同时,专业社工力量通过项目的形式注入社区治理,开展专业服务,维护社区稳定与和谐。但与此同时,在社区项目运作过程中,社会工作者会存在对自身工作角色不明晰的问题,进而影响专业角色发挥。这一点是值得被关注和思考的。本研究以W社工机构为切入点,以参与式观察法和个案研究法、访谈法为研究方法,从生态系统视角和角色理论出发,以社工、社区工作者以及部分社区居民为访谈对象,从具体的个人的社工角色定位层面,探索当前在社区项目运作过程中,在整个项目周期中,在项目运作的各个阶段,其所扮演的角色,以及在社区项目运作中,其他系统对于社工角色扮演的影响,进而研究社区项目运作中社工所遇到的角色问题与困境。在社工个人、社工机构层面,探索在社区项目运作过程中的社工角色困境,可以帮助社工理清在不同情境与不同的阶段,所扮演的不同角色,分清主次,进而有效开展服务;从社区层面,分析其他主体对社会工作者的看法和观点,可帮助社工充分发挥其角色作用,与社区其他主体共同合作达成“共建共治共享”的社区治理格局。本研究在基于W社工机构的质性研究基础上,探索归纳当前社区项目运作过程中各个阶段社会工作者所扮演的角色,进而探讨在角色扮演背后的困境,如制定服务计划前瞻性不足、角色重复、角色混乱等。并针对这些困境,提出在社工个人与机构层面的相关对策建议:个人层面增强专业能力与自信,服务制定增强规划意识;机构层面建立社工长效培训机制,明晰组织架构,从社区治理视角出发,着眼社区发展制定年度计划;加以政策层面规避机构服务短效性等建议,争取在社区项目运作中社工角色研究方面进行一定补充说明。基于对社区项目运作中社工角色的思考,探讨社会工作者在社区项目运作中的具体角色,可以在一定意义上提出对社会工作者角色困境的对策与建议,有助于社工角色在社区项目中更好的发挥,在实践意义上有助于社会工作者角色的规范化。
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