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在如今激烈的市场竞争环境下,企业只有拥有自己的核心竞争力,才能持续获得竞争优势,在市场上争得一席之地。那么企业如何构建与提升自己得核心竞争力呢?是靠更好的产品与服务以及比竞争对手更低廉的价格,还是靠技术创新在研发与生产环节的应用?回答是:都不能。那么什么是构建与提升企业核心竞争力的关键呢?答案是:人,是所有员工在一起构建的这个组织。换言之,企业核心竞争力的构建与提升最终来源于企业中的人力资源,凭借于企业中人所掌握的核心专长与技能。这种核心专长与技能除了表现为员工所具备的知识与技能外,还包括他们潜在的、可以通过不同方式表现出来的内驱力和个性特征,即能力(Competency)。能力才是真正导致员工产生高绩效、为企业核心竞争力作出贡献的内在动力源泉。
设备是企业的主要生产工具,是企业赖以存在的重要物质技术基础,是企业固定资产的主体。设备状况如何,直接关系到企业的生产能力、生产成本、产品与质量服务、员工安全和客户满意度等要素。设备在车间安装调试后,维修人员开始对其可靠性、生产效率和质量有效性等重要指标负责,从而间接或直接的影响企业绩效。因此,设备维修人员的能力是影响企业构建和提升核心竞争力的重要因素之一。
本文根据企业核心竞争力的特性、设备维修工作的最新发展趋势和人力资源相关理论,建立了基于企业核心竞争力的企业设备维护人员能力结构(卓越)模型,认为设备维修人员能力应该包含五个方面:基本素质、维修理念、工具与方法、专业基本知识和设备及其相关知识。该模型为企业设备维修文化的建立、人员招聘及培训与发展等方面的管理工作提供一种工具。