浅析地方政府在危机事件中的舆情应对

• 作 者: 谢一菲
• 发表日期: 2012年期
• 关键词: 舆情应对 危机事件 广西龙江河镉污染 地方政府

在危机事件信息传播的应对中,由于政府有其相应的责任、地位等,必然要发挥主导作用,这是政府在危机事件信息传播中对自身地位明确的要求之所在,政府不仅要组织协调各种力量共同应对危机,而且要发挥领导作用。在做好政府与媒体、公众以及其他社会组织机构的协调联动工作的同时,更要加强政府对危机事件信息传播中的主导地位,发挥其核心作用。在危机频发的当代社会里,地方政府也更加认识到这一点。尤其是目前媒体迅速发展,影响无处不在,无时不在,瞬间就会形成“舆论风波”。地方政府在面对危机事件时,因其经验不足,稍有失误,就会受到媒体更强烈的质疑或批评,引发“舆论危机”。轻则使地方政府形象受到损害,政府失去公信力,重则引发群体性事件,影响社会稳定与和谐。做好舆情应对,是政府媒体危机公关中非常重要的手段。有助于增强公众对政府的信任；有助于遏制谣言,安定人心；有助于建立政府的良好形象；有助于危机化解。本文在分析地方政府在面对危机事件时的舆情应对能力时,主要以广西的地方政府为例,重点分析了2012年2月份发生的广西龙江河镉污染事件,对比之前的广西南丹矿难以及最近发生的桂平沉船事件,以及其他地方危机事件的解决过程,如哈尔滨水危机,江西水污染等。分析地方政府做好舆情应对的能力,比如现阶段政府已然越来越认识到舆情应对的重要性,在危机管理上开始重视时效性和尊重受众知情权等,并能通过新闻发布等方法更好的化解危机,稳定民心。本文通过案例分析与对比,阐释了地方政府舆情应对的重要性,对地方政府目前舆情应对的现状进行了分析,总结其较从前进步的方面,也还存在的不足,比如建立的一些预警机制并未有效发挥其作用等。在文章的最后,对地方政府在现代社会里如何充分利用资源,做好舆情应对进行了展望。