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协作型用户生成内容(Collaborative User-Generated Content)是一类在协同内容创建系统平台上由用户协作完成的内容,如维基百科条目和百度百科词条,是人们获取信息的重要来源。随着全球信息化进程的深入,信息量呈现爆炸式增长,而相应的信息质量并没有得到同等提高。以协作型用户生成内容代表百度百科词条为例,一直有不少专家学者指出专业知识词条描述不够完善准确,甚至会出现谣言误导用户,如“地震云”事件。高质量的协作型用户生成内容对社会的经济活动以及人们的决策具有重要意义,如何提高协作型用户生成内容质量已经成为社会广泛关注和亟待解决的问题。 本文通过对协作型用户生成内容质量特性研究,建立协作型用户生成内容质量模型,分析出协作型用户生成内容质量评价指标体系并对其进行机器自动化评价,提出质量评价参考标准并提升质量评价效率,以此来促进协作型用户生成内容质量的提高。本文着重对协作型用户生成内容质量所具有的特征进行分析,并建立协作型用户生成内容质量模型、质量评价体系,最后对协作型用户生成内容质量评价方法进行研究。首先,从内容本身视角和参与协作的用户视角两个角度对协作型用户生成内容质量进行分析,并基于内容生成协作过程建立协作型用户生成内容质量模型。其次对质量模型进一步分析确定协作型用户生成内容质量评价指标体系,其中主要包括内容特征、用户特征和协作特征三个维度。最后,本文以中文维基百科条目为例,采用支持向量机分类模型对其质量进行评价并分析,验证了本文所建立的协作型用户生成内容质量模型和评价体系的合理性和准确性。