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近年来,各种突发事件频繁发生,且数量和破坏程度有不断上升的趋势,严重影响和威胁着人类的生命财产安全,阻碍着社会的发展与进步。由于突发事件具有随机性、突然性、复杂性、破坏性、扩散性和衍变性等特点,因此如何进行有效的应急响应将是人类所面临的艰难但又不可避免的挑战之一。当突发事件出现某些征兆或刚刚发生时,决策者需要快速从多个备选应急方案中选择最优方案,来尽可能降低突发事件所造成的损失。在应急方案的执行过程中,决策者还需要根据突发事件的演变情况对应急方案进行调整。因此,深入研究应急方案选择与调整方法有助于决策者更好的进行应急管理,有效应对突发事件。本文基于后悔理论和失望理论来探索考虑决策者行为的应急方案选择与调整方法研究。后悔是当决策者意识到已选方案不如其它备选方案时产生的一种消极情绪；失望是当决策者的选择可能有多个结果,而实际出现的结果较差时产生的一种消极情绪。后悔强调的是不同方案之问的比较,是由于决策者主观错误决策导致的；而失望强调的是同一选择的不同结果之间的比较,是由于外在决策环境的影响导致的。在应急方案选择和调整问题中,考虑后悔与失望两种不同的行为可以更好的描述决策者的心理行为,方便决策者清楚地做出决策。本文主要完成如下三个方面的研究工作：(1)提炼了一类突发事件应急决策问题。通过查阅文献对各类突发事件应急决策问题进行归纳、分类和整理,主要提炼了应急方案选择问题和方案调整问题。(2)提出了考虑后悔与失望行为的应急方案选择方法。该方法首先将决策信息进行规范化,以消除不同量纲的影响；然后确定后悔参考点和失望参考点,计算方案属性效用值,再计算方案的后悔-欣喜值和失望-愉悦值,将方案属性效用值、方案的后悔-欣喜值和失望-愉悦值综合考虑,计算方案在每个状态下关于各属性的感知效用,进一步计算方案关于属性的综合感知效用；同时,确定方案投入成本的后悔参考点,计算每个方案关于投入成本的感知效用；接下来根据方案关于属性的综合感知效用和投入成本的感知效用计算方案的排序值,从而确定最优方案。最后以滑坡灾害治理方案选择为实例,验证所提出的应急方案选择方法的实用性。(3)提出了考虑后悔与失望行为的应急方案调整方法。该方法首先利用贝叶斯理论计算突发事件所处级别的后验概率；然后,计算调整方案关于处置效果、应对损失、调整成本和调整难易程度的感知效用,进而集结得到调整方案的综合感知效用,并根据调整方案的综合感知效用大小确定最优调整方案：最后,以毒气泄漏应急方案调整为实例验证该方法的适用性。在论文最后;总结了本文的主要研究成果与结论和主要贡献,并指出了研究局限和进一步需要开展的研究工作。