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随着2004年中国零售市场全面对外资开放,跨国零售集团加快了在华的扩张步伐。外部市场环境的变化和先进技术力量的推动,使得中国零售企业的竞争格局发生了翻天覆地的变化。广东的零售企业不仅面对着本地区、本行业、本国零售企业的竞争,更面临着来自管理先进、技术创新能力强大、资金雄厚的跨国零售企业的挑战。在同质化竞争日趋白热化的广东零售市场中,零售企业如何生存下来并脱颖而出,走向获利性增长的道路,这就亟需广东零售企业提升技术创新能力,形成自己的竞争优势。因此,如何客观、科学、有效和定量地评价企业的技术创新能力,对于帮助零售企业更有针对性的制定技术创新战略、增强零售企业的核心竞争力具有重要的意义。本文从广东大型零售企业的现状出发,选择广东大型零售企业技术创新能力评价问题进行深入地探讨和研究,使用定性与定量相结合的方法,提出了可操作性的零售企业技术创新能力评价指标体系以及评价方法,并结合具体的零售企业进行技术创新能力评估的案例分析。首先,本文在介绍相关研究背景后,回顾了与本研究有关的文献,分别从技术创新、零售企业技术创新以及企业技术创新能力评估及零售企业评估模型等方面进行阐述,以便借鉴相关理论开展本文研究;其次,通过对广东大型零售企业的调查及了解,分析了广东大型零售企业现状,并指出其存在问题,以求更有针对性地设计指标体系。再次,在大量文献研究和对广东大型零售企业现状分析的基础上,结合影响技术创新能力各因素,构建了零售企业技术创新能力综合评价的指标体系;接着通过对零售企业专家和企业管理人员的调查,采用模糊综合评判法与层次分析法相结合,对评价指标赋权;并以广东省内某大型零售企业为个案,应用本文所构建的评估模型对该企业的技术创新能力进行评估。最后,针对案例分析结果和广东大型零售企业的现状,提出了提升零售企业技术创新能力的建议。