A银行电子商务平台运营策略研究

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以电子计算机、生命科学和空间科学技术为代表的第三次科技革命,使电子计算机以及互联网由早期的军方专用逐步过渡到民用领域。个人计算机揭开它的神秘面纱,并开始进入千家万户,而通过互联网服务提供商的链接,拉近了互联网用户彼此之间的距离,商业领域也由此产生了很多以“电子计算机”、“互联网”等为关键词的崭新商业模式,“电子商务”这一全新的商业模式应运而生。“互联网+”使人们的工作、生活节奏日益加快,传统的实体商店购物模式逐步被更为节省时间的、便捷的网上购物模式所取代,各种以提供全面、周到的电子商务服务为主要经营标的物的电子商务平台如雨后春笋般“拔地而起”,而作为一国国民经济“血液”的金融业特别是银行业,也顺应了这一兴起于21世纪的、不可逆转的潮流,“顺流而下”,将电子商务应用于传统银行业中,通过银行系统内部的资源整合以及政策倾斜,并借助银行信息化、网络化过程中逐渐积累起来的技术优势,构建起属于银行自己的电子商务运营管理信息平台,“银行电子商务平台”这一崭新概念由此应运而生。较之于交通银行、建设银行、农业银行等国内银行同业,A银行电子商务平台于2014年1月正式投产上线,起步相对较晚,但经过近两年来的运营以及全行员工不懈的营销推介,平台目前拥有2000余万注册用户,累计交易金额一举突破6000亿元人民币,累计交易金额跃居国内前十大电商行列。本文使用PEST分析、SWOT分析等研究方法,通过对A银行电子商务平台的优劣势进行剖析,优势之处可供同业参考借鉴;揭示出的现有情形下平台存在的可供优化之处,并提出富有针对性地改进方案和建议,希望能够对未来A银行电子商务平台的后续建设提供新的工作思路,力求实现A银行电子商务业务向更高层次、更广领域发展。
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