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新世纪以来,信息资源取代物质资源发展成为社会的核心资源,成为社会发展的动力。与此同时,公民的民主、公平意识加强,对知情权的诉求更加强烈,因而人们更加重视对信息的摄取和利用,以满足社会生活中的各种需求。档案信息资源是信息资源的特殊组成部分,是人们获取信息的重要途径之一,档案信息也因此成为关注的焦点。我国的公共档案馆储藏着丰富的档案信息资源,对于公共档案馆如何提高档案信息资源的服务水平,更好地满足人们日益增长的信息需求,成为现阶段研究的重点和热点。本文借助服务运营和系统论的观点,以公共档案馆档案信息服务系统的构建为切入点,并结合目前公共档案馆档案信息服务的实践发展,对档案信息服务问题展开研究,以期提高档案信息服务水平,适应时代对档案信息服务工作发展的要求。文章的研究内容和结构如下：第一章：绪论。首先介绍了文章选题提出的背景。其次是运用文献调查法和定量统计分析法对国内外的研究现状进行了分析和总结,最后是归纳文章的研究方法、论文的创新之处。第二章：公共档案馆档案信息服务系统构建的现实条件。首先介绍了公共档案馆、档案信息服务、档案信息服务系统和公共档案馆的职能定位的定义。然后实际调查分析了公共档案馆档案信息服务的现状。主要包括信息资源建设情况、信息服务方式、信息利用情况和政策法律方面。最后对构建公共档案馆档案信息服务系统的必要性和可行性进行阐述,为文章的后续论证提供坚实的基础。第三章：公共档案馆档案信息服务系统的构建。首先提出了构建的总体思路,然后运用系统论的观点对档案信息服务系统的构成要素及其他影响因素进行了分析。其次也是文章的核心部分是对系统进行具体的设计和构建,将系统分为前台和后台两部分,并介绍了前台和后台的具体运行步骤。最后阐明了系统的实现过程。第四章：公共档案馆档案信息服务系统构建的保障措施。基于对档案信息服务理论和具体的系统构建的分析,本章着重介绍了保障系统正常运行的六点措施。第五章：案例分析——青岛市档案馆。首先介绍了青岛市档案馆的基本概况,然后分析了青岛市档案馆档案信息服务的系统结构框架以及其他值得借鉴的服务实践。第六章：结论与展望。对本文研究所得出的结论以及本文的不足之处进行分析和总结。