论文部分内容阅读
从福特公司采用流水线生产以来，企业的的分工日益明确，职能型组织结构模式日益深入到了企业的各个管理层面，但是随着企业规模的日益扩大，市场竞争的日益加剧，不管客户需要什么颜色汽车，我们只生产黑色汽车的时代已经一去不返，客户已经成为了市场的主角，职能型组织横向协调性差、对市场应变能力差的缺陷日益显现出来，各大企业纷纷患上了大企业病，流程型组织的出现则为解决这一问题提供新的思路。本文阐述了一种基于职能型组织的流程优化和重构机制，本文分为以下几个部分。第一部分探讨了企业进行流程组织优化和重构的必要性，第二部分对流程管理与职能管理的关系进行了探讨，并对其各自的优劣进行了分析，同时分析了组织发展以来各个组织不同的特点，然后探讨了流程组织结构评价和流程设计方案评价的方法。第三部分首先从A企业所处的市场环境分析得出通信设备企业进行流程优化的必要性，然后深入分析了A企业的流程组织存在的问题。第四部分，根据A企业的特点构建了流程优化的三部曲，先通过强矩阵管理来加强企业内流程管理组织的话语权；再通过核心流程的建设来带动企业向流程型组织转变，然后通过以流程为导向的组织设计重构供应链组织架构。第五部分利用结构熵模型对变革前后的组织有序性进行分析，利用AHP法和专家调查法来对流程问题进行决策以替代原来的职能上级决策，使得决策更高效和专业，该方法在流程评价中具备通用性，最后，提出了熵模型对流程组织评估不足之处，及流程优化中还存在的问题，做为后续研究的方向.