【摘 要】
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20世纪70年代以来,团队作为一种先进的工作方式备受重视,凭借其凝聚成员的能力与智慧、快速应对市场的变化、解决问题,来达到共同目标,越来越受到认可。而提高团队绩效的有效
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20世纪70年代以来,团队作为一种先进的工作方式备受重视,凭借其凝聚成员的能力与智慧、快速应对市场的变化、解决问题,来达到共同目标,越来越受到认可。而提高团队绩效的有效方式是激发员工工作的主动性和积极性,因此,员工自发合作行为(组织公民行为,OCB)的作用日显突出。有关组织公民行为与团队绩效的关系研究,大多集中在组织公民行为的形成的原因和结果上,关于团队成员的组织公民行为及其对团队绩效的影响研究却相对较少。 本文在国内外相关研究的基础上,以中国情境下的OCB研究框架为借鉴,以组织文化为调节变量,构建了OCB与团队绩效的研究模型,界定了研究变量,提出OCB、组织文化和团队绩效的3个研究假设。通过发放问卷、SPSS软件分析等方法,对组织公民行为和团队绩效的关系进行了实证研究。 研究结论如下:组织公民行为的坚守本分维度与团队绩效的团队续存发展维度不存在相关性,组织遵从维度对满意感维度不存在相关性,其余各维度彼此之间有很高的相关性;不同的组织文化类型下,组织公民行为的各个维度之间均存在显著性差异,团队绩效除了目标达成之外,满意感和团队续存发展维度之间存在显著性差异;不同组织文化类型中OCB对团队绩效的影响作用不同。 根据研究结论,针对团队建设提出建议:管理者应该更加重视员工的组织公民行为在团队绩效中的促进作用;根据企业的文化类型,有针对性的进行决策,来引导和激发员工的组织公民行为,提高团队绩效,增强其市场竞争力。
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