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当今，企业正面临着日益复杂的经营环境，经受着前所未有的竞争挑战与生存压力。激烈的市场竞争和不断变化的顾客需求，迫使企业很难仅仅凭借一己之力来满足顾客，如何运用新的管理模式进而创造超越竞争对手的顾客价值成为企业获得市场竞争优势的利器。信息技术的发展促使了各种形式的合作联盟的形成，在联盟中成员之间能力互补，通过有效协同，可以快速响应市场，满足客户多样化的需求，因此得到学术界和企业界的广泛关注。正是基于此，论文把客户价值导向的合作联盟作为研究对象，通过分析合作联盟的形成和运作机制，研究了合作联盟的绩效评价