【摘 要】
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A银行河南分行作为大型国有商业银行，各项业务指标始终走在省内同业的前列。在经济增速趋缓的今天，银行业的净资产与净利润的增长速度也稳中有降。如何开拓创新、增加营业收入
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A银行河南分行作为大型国有商业银行，各项业务指标始终走在省内同业的前列。在经济增速趋缓的今天，银行业的净资产与净利润的增长速度也稳中有降。如何开拓创新、增加营业收入、保持利润稳定增长，已成为各银行家的新课题。在“互联网+”的创新热潮中，ETC市场发展迅速，A银行河南分行只有与时俱进，尊重市场，寻找利润增长新引擎，才能在市场竞争中处于不败之地。 本文将A银行河南分行ETC产品营销策略作为研究对象，通过对河南ETC产品市场进行细分，依据客户综合贡献率，确定A银行河南分行的目标市场，做出准确的ETC产品定位。以A银行河南分行ETC产品的营销状况为研究基础，运用4Ps理论对其营销管理进行分析，找出问题，为A银行河南分行提出与其在未来的ETC产品营销中相匹配的营销策略。本文先梳理了营销理论的发展历程，对4Ps营销组合理论与STP分析理论进行回顾；再对A银行河南分行ETC产品的外部环境进行分析；结合营销组合策略，对A银行河南分行在ETC营销过程中的产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略进行探讨，分析营销现状、提出存在的问题；以此为基础，运用SWOT分析方法对A银行河南分行ETC产品营销的优势、劣势、机会和威胁进行分析，得出A银行河南分行ETC营销应采用SO战略；本文以A银行河南分行ETC存量客户数据为基础，进行分析与甄别，对目标市场重新定位，整理出以ETC产品策略、ETC价格策略、ETC渠道策略和ETC促销策略为基础的产品营销组合策略，并提出了几点策略实施建议。 本文通过对A银行河南分行ETC产品市场环境及ETC目标客户的分析，提出了应对河南市场的营销策略组合及实施建议，希望对A银行河南分行在ETC市场的拓展过程中具有借鉴意义。
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