平衡计分卡在保险公司的应用研究

• 作 者: 邵翀
• 发表日期: 2015年01期
• 关键词: 绩效管理 风险管理 平衡计分卡 财产保险公司

保险业是金融业三大支柱之一,对人们的日常生活以及社会经济活动都有着十分重大的影响。近年来,随着我国整体经济的大踏步发展,保险行业的综合实力也有了突飞猛进的增长。越来越多的学者与管理层意识到,想要提升保险公司的经营绩效,就要合理的选择绩效管理的方法与手段。传统绩效管理体系采用的方法有杜邦分析法、经济增加值(EVA)法等,它们大都过分关注公司的财务指标,忽视了非财务指标在实现公司战略目标过程中的作用,而非财务指标对保险公司的影响十分重大,很多时候非财务指标的表现直接决定了财务指标的表现。因此传统绩效评价方法不能全面客观地反映公司的真实经营水平和管理能力。平衡计分卡绩效评价体系在在财务指标和非财务指标之间进行平衡,从财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度共同对公司的经营绩效进行评价,有助于公司分析那些影响公司绩效表现的根本因素,进而对公司日后的经营活动做出指导。可以说,平衡计分卡体系是财产保险公司进行绩效管理的最有效方法。本文在对研究背景与研究意义进行分析后,以绩效管理的相关理论为切入点,通过对传统绩效管理方法的梳理,强调了绩效管理一定要与企业经营发展战略紧密结合。由于保险公司本身就具有风险管理的特性,因此本文将风险管理体系与绩效管理体系结合,将风险因素引入绩效评价中,共同为企业战略服务,以实现控制风险和经营发展的双重目标。在对平衡计分卡理论进行简单归纳后,本文以Z财产保险公司为例,建立平衡计分卡绩效管理体系,并设计相关绩效指标与权重。在指标的设计时,将风险控制与经营发展相结合,驱动性因素与结果性因素相结合,以探求适合Z财产保险公司的绩效评价方法。最后,通过建立绩效评价体系,提出对Z财产保险公司今后经营的建议,以图实现公司的持续发展和战略目标。