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体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段,或称为服务经济的延伸,随之产生的是一种新的营销方式,即体验营销,它是以顾客需求为导向,为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务。我国已随世界一同进入了体验经济时代,但目前以中国集邮总公司为代表的集邮企业作为行业龙头在营销方面还十分落后,我国集邮营销方面仍然以产品和企业为主导,这与体验经济时代是不相符的。 本文试图在我国集邮企业体制背景下,以现有营销模式为基础,结合体验营销的新理念,初步探讨我国集邮在体验经济时代下该如何营销的问题。全文将按照背景梳理、现状分析和提出对策的思路来展开。在背景梳理这一部分,主要简单介绍了体验经济、体验营销、市场营销和我国集邮业发展的概况。在现状分析这一部分,主要结合营销战略,即4P组合,剖析我国集邮传统营销模式的不合理之处,并结合实际分析了集邮分销渠道的转型。在提出对策这一部分,主要针对第三部分传统集邮营销模式不合理之处进行分析,结合体验营销六要素组合提出相应的对策。比如:针对客户体验设计不同形式的产品;以专卖店为基础全面营造客户体验氛围;为客户提供优质的服务等等。期间列举了实际案例、引用了对集邮群体的分析等数据。在文章最后的总论部分,得出结论:我国集邮营销发展道路是漫长而艰辛的,需要全体集邮工作者包括营销人员、策划人员、设计人员等等的共同努力,这期间,集邮工作者在时代发展中要转变观念、学以致用,逐步探索出一条适合我国集邮业的营销模式。最后,笔者希望通过本文给我国集邮业带来新的思路,为我国集邮事业贡献一份力量。