影响复杂人机系统安全的组织因素分析

• 作 者: 刘绘珍
• 机 构: 南华大学
• 出 处: 南华大学
• 发表日期: 2007年01期
• 关键词: 复杂人机系统 人因可靠性 组织失误 验证性因子分析 结构方程

现代大规模人机系统本质上是开放的复杂系统,它与外部环境有着广泛的、大量的信息交流,外部因素的变化对系统内人员的行为具有很强的影响作用。组织在对系统进行综合协调和控制管理方面具有重要地位,特别是复杂社会技术系统中,组织对整个系统安全起着主导性、决定性的作用。本研究对复杂人机系统中影响系统安全的组织因素进行了探讨。运用专家咨询和企业问卷调查采集数据,使用验证性因子分析和高阶因子分析的统计方法,对数据进行解释,建构并验证理论模型。所得主要结论如下:(1)通过对国内外现有组织因素分类的归类、描述,建立适合我国文化特色的组织因素分类体系。即在复杂社会技术系统中对系统安全有影响的组织因素可分为组织外部因素和组织内部因素两大类。组织外部因素包括政治因素、经济因素、各利益集团之间的关系、技术因素、法律因素、社会文化因素、以及地理因素;组织内部因素包括组织结构、组织文化、交流、决策、培训、程序、监督管理。(2)在组织因素分类体系的基础上,设计专家咨询表,以及企业中的调查问卷。以便为组织因素做更加严谨和符合实际情况的研究提供依据。(3)对所采集的数据进行了描述性统计分析,得出各个因子指标的重要度排序。结果发现管理者的工作动机均值最高,其次是员工对其所在组织中规章制度的评价,再次是监督管理制度执行的力度等等,均值最小的是交流频度。(4)针对采集到的数据,建立结构方程模型,做验证性因子分析。分析结果显示各个因子之间相关性在统计上都是显著的,它们之间相关性最大的是培训因子与程序因子之间的相关性;其次程序因子与监督管理因子以及与组织结构因子之间的关联关系也比较大;从程序因子与其它因子有这么大的相关性也可以看出,程序为培训和监督管理工作提供依据。程序作为在企业行事的依据,在企业中具有很重要的地位。(5)针对采集的数据,建立了结构方程模型,进行了高阶因子分析。分析结果显示各个因子与高阶因子的相关性在统计上都是显著的。这些因子对系统安全贡献大小排序是:程序、培训、组织结构、监督管理、组织文化、决策、交流。最后,对本研究存在的不足和进一步研究要解决的问题进行了说明。