【摘 要】
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如今，电信行业进入了一个飞速发展的时期，各电信运营商之间的竞争也愈演愈烈。随着整个行业的不断向前发展，竞争的不断加剧，客户数量的日渐庞大，新业务的不断推出，电信运营商们对现
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如今，电信行业进入了一个飞速发展的时期，各电信运营商之间的竞争也愈演愈烈。随着整个行业的不断向前发展，竞争的不断加剧，客户数量的日渐庞大，新业务的不断推出，电信运营商们对现有的运营支撑系统的要求也不断提高。电信运营企业的经营方式正在从以业务为中心转变为以客户为中心，激烈的市场竞争和不断变化的市场环境需要运营商建立新一代的业务运营支撑系统BOSS(BusinessOperationSupportSystems)。
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