【摘 要】
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随着中国在世界全球化进程中的高速发展,我国国有商业银行经历了多阶段、多层次的银行体系改革,依托政策优势取得了极为显著的发展成就,并且始终在银行体系中保持着主导地位
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随着中国在世界全球化进程中的高速发展,我国国有商业银行经历了多阶段、多层次的银行体系改革,依托政策优势取得了极为显著的发展成就,并且始终在银行体系中保持着主导地位。近年来,信用卡作为一种新型的支付工具,能够给持卡者提供无抵押式的循环信贷和分期付款服务。它的快速推广普及使我国居民消费行为和消费方式发生了深刻变化。同时信用卡在促进经济增长,刺激消费和降低交易成本等方面发挥了重要作用。在现代经济体制下,银行开展信用卡业务能够使其有效的融入市场,推动企业发展;信用卡是政府部门促进社会经济发展拉动内需的途径;是消费者降低理财成本,防范支付风险,释放消费潜能的工具。因此,本文首先分析当前中国银行吉林省分行信用卡业务的营销现状及其现存的问题。其次运用PEST分析法从宏观环境的角度分析中国银行吉林省分行信用卡业务所处的政治、经济、社会、技术环境。微观环境则从同业竞争者、潜在替代者和消费者的角度加以分析。另外,运用SWOT分析法从内部因素和外部因素两个方面分析其优势、劣势、机会与威胁,以明确当前所处的内外部环境。在此基础上,通过深入了解市场,确定客户需求及具有潜力的行业,提出相应的营销服务方案。从产品、渠道、定价、促销、人员、过程、有形展示等7个方面制定营销策略并提出营销策略实施的保障性措施,主要包括人员保障、制度保障和技术保障。本文通过上述的分析与营销策略的制定,探索出解决当前信用卡业务营销问题的一些新方法和新手段,推动中国银行吉林省分行信用卡业务的发展。同时,这也能够帮助商业银行找到市场定位,提高市场竞争力,促进信用卡业务的持续发展。
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