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随着世界经济一体化进程的加快和国际贸易自由化的发展，在中国加入
WTO之后，国内企业面临更多的是国外先进的技术、科学的管理和成熟的品牌
经营所提出的严峻挑战及带来的严重冲击。越来越多的企业想通过国际管理体系
标准的认证活动来达到提高内部管理水平，取得国际市场通行证的目的。然而，
由于诸多国际标准发布的时间不同，并且以独立标准的形式存在，这就增加了企
业认证和接受审核的次数。而且，实践表明：多个管理体系如果各自独立运行，
将对企业产生显见的负面效应，如投入的人力多，重复的文件多，资源的浪费，
尤其是各管理体系之间存在较高的协调成本，使企业整体的运营效率深受影响。
因此，对“一体化管理体系(IMS-Integrated Management Systems)”展开全面
系统的理论研究和实践探索具有较强的理论价值和现实意义。本文的主要的研究
内容可以归纳为如下六个方面：
(1)建立IMS的必要性、可行性及理论基础。从当前企业管理面临的困境、
系统原理和实施管理体系一体化对于组织具有的意义和作用探讨管理体系一体
化的必要性，而实施管理体系的一体化之所以可行主要是因为国际管理体系标准
之间具有显著的相似性和兼容性；并且提出构建IMS的理论基础是“融入大质
量观的系统方法”、“拓展的八项质量管理原则即和“管理标准化的原理”。
(2)IMS结构模型的构建与实施策划。在阐述IMS的定义和类型之后、重
点探讨了IMS的结构模型设计、提出基于PDCA循环的IMS模型，并进一步阐
释了该模型的构成要素及其支持性的企业文化；同时也对IMS的实施步骤及主
要内容、实现管理体系一体化的关键要求、构建IMS应注意的问题和实现管理
体系一体化的宏观视角展开系统研究。
(3)借鉴风险管理的思想和方法，探讨管理体系一体化中的风险管理过程。
随后，针对质量风险、环境风险和职业健康安全风险的特点，选择并阐述了适用
的风险识别与评价技术。对于风险控制过程，进一步提出运用QFD的思想和方
法进行优化，构造出“一体化风险控制质量屋”，并对其组成要素和计算方法展
开研究。
(4)IMS的文件化。围绕管理体系文件一体化的过程，阐述了文件一体化
的基本原则、主要步骤、文件结构和各层次文件一体化的具体操作，并且依据三
个国际标准的要求对基于PDCA循环的IMS管理手册、程序文件、作业指导书
和记录这三个层次文件的主要内容进行了探讨。
(5)IMS有效性的评价。采用综合评价的方法研究IMS有效性评价的问题，
从定性评价的要求和评价过程出发对一体化内部审核和一体化管理评审进行深
入研究；从定量评价的角度设计出基于PDCA循环的三元IMS有效性评价指标
体系，并建议采用层次分析模型(AHP)确定该评价体系的指标权重，并阐述了
AHP法确定权重的步骤和方法。
(6)建立IMS的实证研究。在理论研究的基础上，以××建设集团公司作
为案例，展开对质量、环境和职业健康安全这三个管理体系进行一体化的实证研
究，主要内容包括：以该公司某建设工程项目中的模板支拆过程为例，运用风险
管理技术和QFD方法实现作业过程的一体化管理；IMS程序文件的编写示例；
依据一体化内审和管理评审的要求以及AHP法对IMS的有效性进行模拟的综合
评价。
关键词：一体化管理体系(IMS)；质量；环境；职业健康安全