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空中交通管制员是民航空管行业的主力军,他们为天空中来往穿梭的航班引导着方向,并为航班之间隔离出足够的安全距离,从而避免了航空器相撞的可能,保障了空中交通的安全、顺畅。随着中国实力的崛起,民航事业也随之高速腾飞,航班流量呈飞速发展趋势。所以,经验丰富、敬业为先、技术可靠的空中交通管制员队伍是民航空管持续良性发展的一个关键的基石。可是,由于多种原因使然,他们的工作情绪并不高涨,辞职转业的情况多发,对空中交通指挥工作带来一些负面影响。因此,提高管理能力、保障队伍和谐、积极挖潜是民航空管的管理层面临的主要课题。 本文设计了适应空管行业的组织承诺与激励的相关量表,通过信度、效度分析确保该量表的可信、有效。随后,使用双变量pearson积差相关分析法明确了组织承诺与激励因素之间存在正相关。最后利用逐步回归法,算出每个激励因素预测力的高低,明确非物质激励因素和物质型激励因素影响力从高到低的排序。物质承诺和非物质承诺的标准化回归方程式的系数为正值则说明物质型激励因素和非物质型激励因素分别对物质承诺和非物质承诺有正向影响。最后,从以上问卷结果的统计信息中,建立针对空中交通管制岗位的激励机制。 本文的创新点包括以下三个方面: 一是在组织承诺与激励关系的理论基础上,本文以空中交通管制员这一岗位为具体的研究对象,拓展了组织承诺与组织激励理论在实践中的应用范围。本文的研究结果可以直接作为空中交通管理单位改善激励制度,培养高可信度的员工组织承诺,从而强化空中交通安全的指引。 二是本文将空中交通管制员的组织承诺分为两个维度,即物质承诺和非物质承诺进行分析。由于普遍的三维分析中的规范承诺主要受到员工早期社会化和文化意识影响,在空中交通管制队伍的工作经历对其改变并不是很大,为避免与非物质承诺概念混淆将其去除,使空中交通管制员的组织承诺划分清晰。 三是通过实证分析,确立了空中交通管制员不同类型的组织承诺与激励因素的关系,即非物质承诺会受到文化认同、分配公平、稳定发展、工作关系、表扬方式等5个非物质型激励因素的正向影响。其中,文化认同对非物质承诺的影响最大,其余是分配公平、稳定发展、工作关系,表扬方式影响最小。物质承诺则会受到薪资因素、福利因素、环境因素、培训教育等4个物质型激励因素的正向影响。其中,薪资因素对物质承诺影响最大,其余是福利因素、环境因素,培训教育影响最小。