【摘 要】
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在竞争越来越激烈的社会环境下，基于组织生存和发展的需要，组织希望员工能够全身心地投入工作进而提高工作效率，不希望见到员工日益对工作的漠视和疏远从而产生工作疏离感，更不希望员工减少组织合作意愿即组织公民行为。通过对公共部门员工群体的工作疏离感和组织公民行为的现状分析和深入讨论两者之间的影响，有利于对组织公民行为的产生原因和影响因素进行整合与深入，对工作疏离感与组织公民行为研究的丰富和发展也有部分推动
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在竞争越来越激烈的社会环境下，基于组织生存和发展的需要，组织希望员工能够全身心地投入工作进而提高工作效率，不希望见到员工日益对工作的漠视和疏远从而产生工作疏离感，更不希望员工减少组织合作意愿即组织公民行为。通过对公共部门员工群体的工作疏离感和组织公民行为的现状分析和深入讨论两者之间的影响，有利于对组织公民行为的产生原因和影响因素进行整合与深入，对工作疏离感与组织公民行为研究的丰富和发展也有部分推动作用。
本论文采用实证的研究方法，研究公共部门员工的工作疏离感对组织公民行为的影响。研究维度之一是探究工作疏离感与组织公民行为的相关关系；研究维度之二是选取性别和学历为调节变量，探究其对员工工作疏离感与组织公民行为关系的调节作用。
本论文通过对基层公务员进行问卷调查，对其工作疏离感和组织公民行为的相关关系进行分析以及回归分析，得出了两者之间的相关关系和性别、学历对两者关系的调节作用。研究方法主要有文献查阅法、访谈法和数据分析法。其中，数据分析法是运用SPSS19.0对数据进行统计和分析，包括一致性检验，相关分析、回归分析等。本论文的创新点之处在于，目前国内学者对公共部门员工的工作疏离感对组织公民行为影响的研究较少，本研究会对我国公共部门员工的工作疏离感和组织公民行为的现状进行统一描述，可以丰富国内学者对工作疏离感对组织公民行为影响的研究。
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