A集团培训满意度问题及对策研究

• 作 者: 何志伟
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 培训 满意度 问题 对策

员工培训满意度对企业绩效提升、企业发展有着重要意义,本篇论文的研究对象A集团是一家以地产开发为主业,以文化产业、矿业投资等为新兴产业的投资型、多元化集团公司。A集团培训满意度问题较为严重,培训满意度问题造成的直接后果是影响集团绩效和战略目标的实现,对于A集团这样一家投资管理型的集团公司而言,员工的培训满意度问题还影响到了集团新兴产业和集团“25311”工程的完成。因此,本文将A集团培训满意度问题和对策作为研究的对象,有着积极的作用和意义。本文首先通过较多的文献研究,得出员工的培训满意度和集团绩效的正相关性,并通过培训满意度的结构维度研究,将培训满意度的结构维度定义为培训资源、培训课程、培训方法、培训实施、培训热情五个方面。其次,本文对A集团的背景和培训满意度现状进行初步研究,发现员工培训满意度对A集团的发展有着重要作用,但员工的培训满意度在五个结构维度方面都有不同程度的欠缺。通过问卷调查和中高层访谈,将A集团四个板块之间员工培训满意度问题的五个维度进行综合比较,发现A集团培训资源分配不合理、培训课程体系不健全、培训方法单一、培训实施安排不当、培训热情不高。再次,本文针对培训满意度的问题进行了成因分析,其原因主要存在于三个方面：一是培训预算不科学,二是培训计划缺少针对性、可操作性差,三是培训结果运用不足。最后,针对问题和成因形成相应的对策：一是根据集团战略和培训需求调研结果分配培训资源；二是制定与集团发展需求相配套的“参与式培训计划”；三是将培训结果纳入绩效管理体系。