基于组织知识获取和创新的管理的协同机制研究——组织学习的“融知—发酵”模型的协同机制

• 作 者: 李承宏
• 机 构: 天津大学
• 出 处: 天津大学
• 发表日期: 2006年期
• 关键词: 组织学习 知识管理 协同机制 管理模式

组织学习或知识管理研究领域的核心主题是组织知识的获取和创新，是通过组织的“融知—发酵”过程实现的，即该过程使组织获得新技术、新产品、新服务、新客户等，提高组织的核心竞争力。“融知-发酵”是指组织的各种新的知识、技术、思想、创意、规则等的自组织的交流、碰撞、形成、发展、扩散、完善、运行等的过程；同时也组织各种知识和力量的协同过程。在这个过程的不同时期，外部环境、组织的战略、领导者、文化、制度和管理模式等是影响组织“融知-发酵”序参量。
控制组织的“融知-发酵”过程，要确定知识缺口，诊断组织已经拥有在各种知识基础和需要知识种类等，即需要对组织知识本质、概念、存在方式、种类等进行了分析，并提出了个人知识、组织知识的概念和基本假设。同时，结合组织管理模式对个人学习、组织学习的特点、本质、概念和类型进行分析，并对个人知识与组织知识之间转化方式进行研究。
根据组织“融知-发酵”过程的内在蕴涵着协同机制事实，阐述了该过程协同机制的基本假设、概念、序参量、要素、动力和种类，具体解释该过程运行的条件和控制方法，并对中国转型时期的各种组织特点进行简单归纳和总结。同时，对组织“融知—发酵”过程中的知识共享或组织学习的基本机理进行解释，即组织知识流动是按知识商品原则和礼物原则进行，即这些原则构成了组织“融知一发酵”的微观原因。根据该微观机理作，提出了建立协同机制的条件和方法，即改变组织文化、组织结构和组织管理模式才可以真正提高组织学习的效果。
根据上述研究结果，本文结合组织学习和软件技术发展前沿成果，基于“融知一发酵”协同管理实践，提出了构建协同软件的基本概念、内容、工具等，即建立组织的“融知一发酵”协同的知识技术体系，并结合实际知识管理技术与方法，构建组织知识的协同管理理论和方法。
现在，各种组织都在自觉和不自觉地采取了学习，其中包括很多组织已经自觉接受知识管理理念，并采取了一系列的知识管理方法，提高了组织学习的效果。因此，本文对其中八个公司实施知识管理的成功经验进行归纳和总结，主要目的是为了验证“融知—发酵”协同机制的科学性。