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随着中国经济的高速增长,人们的生活条件和安全意识得到了极大的改善和提升,这为医药包装产业的发展赢得了机遇。大输液是医药产品的一个类别,在现代临床上占据非常重要的地位。其包装形式正经历着由玻璃瓶到塑料瓶再到软袋的过渡,而高科技含量的软袋用输液膜由于能够满足医药包装安全性、功能性、无菌和易处理的基本条件且具有易用性、经济性和绿色环保的特点,极大程度上提高了输液制品的安全性,因而正成为主要的包装用料。
自从1995年国内开始引进软袋生产设备以来,灌装药液使用的输液膜市场长期被国外供应商所垄断,价格高且交货周期长,导致制药企业成本居高不下,成为制约大输液行业非PVC软袋市场推广的瓶颈。2004年以来,国内医疗器械生产厂家成功研制出了软袋全自动输液灌装生产线,这大大降低了制药企业的设备投资成本,有力地促进了软袋大输液行业的迅猛发展,进一步刺激了非PVC输液用膜的市场需求。在这种情况下,药厂处于缓解成本压力等因素考虑对国产膜有迫切的需求。在2002年,SJ公司率先引进高档吹膜设备开始研制非PVC输液用膜,产品于2005年9月1日开发成功,并取得了一类药包材注册证。然而产品投放市场以来,却暴露出市场份额增长十分缓慢、销售状况很不理想等问题,这与公司的营销计划相差甚远。
正是在此背景下,SJ公司如何建立和强化自身优势,采取何种营销策略主动参与激烈的竞争,抓住机遇并迅速扩大市场份额,这是本论文研究的主要课题。
本论文运用组织市场促销理论、购买行为理论、服务利润链模型和客户满意度等相关知识,遵循以理论指导实践的思路并联系笔者的工作经验对SJ公司输液用膜的营销策略进行了系统的分析研究。首先是对营销理论的综述;然后进行竞争环境、产业政策、行业状况等分析;接着是系统的STP分析;其次以问卷调查和员工访谈的方式对营销现状暴露出问题进行归纳和分析;最后提出了适合SJ公司输液用膜的营销策略。即继续强化人员推销主渠道;作为辅助的营销支撑,增加广告与营业推广策略的运用;加强客户关系管理,全面提升客户满意度和忠诚度。