供应链集成能力与企业绩效的关系研究——环境不确定性与战略导向的调节效应

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在经济全球化的大背景下,越来越多的企业开始关注管理思想的创新以及最新信息技术的采用,随之而来的是市场竞争方式的重大转变,即供应链与供应链之间的竞争很大程度上取代了原来的企业间的扩大销售规模、改善产品质量和降低生产成本等方式的竞争。企业为了适应这种新型的竞争模式,纷纷采用供应链集成的管理理念,通过提升企业竞争力,来达到改善企业绩效的目的。一个企业的供应链集成能力则成为其巩固竞争优势,达成良好绩效的有效武器。显然,在当前的时代与经济背景下,进行供应链集成能力与企业绩效的关系研究,对我国的制造企业实现绩效的提升与竞争优势的创造和保持,都非常具有现实意义。  而企业的供应链集成能力在形成绩效的过程中又会受到该企业的外部和企业内部这两方面不同因素的影响。企业外部环境最为显著的特征就是环境不确定性,当企业外部环境不确定性增加时,企业更需要时刻关注企业所处行业的客户需求信息,加强与客户沟通和整合的能力来了解客户个性化的需求,并将这些信息快速整合进企业内部一系列的产品计划和生产安排来满足多样化、动态化的需求,从而达到绩效的提升。企业内部的战略导向决定了企业的活动规则和日常运营,是企业内部影响绩效的重要因素,高技术导向的企业在外部搜索时会更加注重通过联合供应商共同研发产品,同时十分关注行业技术变革动态,并通过企业的内部集成能力将组织资源、结构、技术重新整合来提升绩效;高市场导向的企业在外部搜索时会更加注重收集市场和顾客需求的信息,并快速将这些信息整合进企业的计划与生产过程中,通过满足顾客个性化需求赢得绩效。因此,环境不确定性和战略导向很可能会对企业的供应链集成能力与绩效之间的关系产生调节效应。  本研究在文献综述的基础上,构建了供应链集成能力、环境不确定性、战略导向与企业绩效四个变量之间的研究模型,将我国的制造企业作为研究对象,运用结构方程模型分析、回归分析、相关性分析、描述性统计分析以及探索性因子分析的方法,对各研究变量之间的关系进行探讨。研究结果表明,供应链集成能力(供应商集成能力、内部集成能力与客户集成能力)与企业绩效之间存在正向影响;环境不确定性对企业的部分供应链集成能力(内部集成能力与客户集成能力)与企业绩效之间关系产生正向调节效应;不同的战略导向对企业不同的供应链集成能力与企业绩效之间关系产生正向调节效应。最后,基于实证分析结果,就我国制造企业如何保持竞争优势、改善企业绩效等问题提出相关建议。
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