【摘 要】
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绩效管理是对组织和员工的行为起到激励和约束作用来推动组织达到目标的重要方法。面对竞争激烈的外部环境，对ZJJ移动而言，改革绩效管理体系，提升员工和公司整体绩效，保持企业竞
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绩效管理是对组织和员工的行为起到激励和约束作用来推动组织达到目标的重要方法。面对竞争激烈的外部环境，对ZJJ移动而言，改革绩效管理体系，提升员工和公司整体绩效，保持企业竞争优势，实现可持续发展，犹显重要和迫切。综合部作为ZJJ移动公司一个重要的职能管理部门，其绩效管理水平将会对整个公司的绩效管理改革起到示范作用。
本文在对国内外研究现状进行分析的基础上，对绩效管理的相关理论进行了讨论。通过对ZJJ移动公司及综合部绩效管理现状的分析，认为综合部在绩效管理上存在着较多问题。主要体现在过多的强调绩效考核，忽视绩效改进，绩效体系设计上存在缺陷和绩效考核主体单一等几个方面。在对ZJJ移动公司综合部进行分析的基础上，本文对综合部的绩效管理体系进行了构建，包括绩效计划、岗位工作分析、考核模式、考评周期和绩效结果的反馈等几个方面。并提出ZJJ移动公司综合部的绩效管理体系在实施过程中要做好绩效管理体系实施的保障措施，包括建设以绩效管理为导向的部门文化，完善沟通渠道等几个方面。
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