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Web2.0网络舆情是指“由于各种事件的刺激而产生的，且通过交互式平台传播的，人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合”，它是在互联网技术的迅速发展，信息传播的方式越来越便捷的条件下产生的新的网络信息资源。Web2.0平台就是由于互联网技术的发展随之产生的一种传播信息的新载体。近几年，利用Web2.0平台传播网络信息已逐渐成为人们认识、参与社会活动的重要途径。但是，在丰富了网络信息资源的同时，也产生了参差不齐的网络舆论情况。因此，鉴于网络舆情在Web2.0技术特性的作用下，对社会和生活产生了一定的影响，一些专门性的研究机构和专家大量涌现，仅在百度百科内就列举了包括北大方正等十多家网络舆情服务机构。目前，网络舆情的研究成果过度集中于网络舆情监测管理和高校网络舆情管理研究两个方面，并没有充分分析过Web2.0环境对网络舆情管理带来的问题。事实上，从Web2.0网络舆情生成的主体来看，大学生只是其中一部分；在整个网络舆情活动中，预警监测也只是网络舆情管理过程中的一个环节。在此，本文根据现有研究的不足，对Web2.0环境下的网络舆情管理进行了系统地分析，构建了Web2.0网络舆情管理的整体体系，并提出了提高Web2.0环境下网络舆情管理水平的五项措施。具体研究工作如下：（1）总结了网络舆情的研究现状，且对网络舆情的概念和组成要素进行了细致地阐述。（2）结合Web2.0的技术概况和环境影响，分析了Web2.0环境网络舆情与一般网络舆情的区别，并提出了Web2.0网络舆情的几项基本内容：定义、特点和分类。（3）根据Web2.0网络信息资源管理的概念和内容，阐述了Web2.0网络舆情的概念和内容，并介绍了Web2.0环境下网络舆情新特征带给网络舆情管理的几方面问题。（4）尝试从整体的角度构建了Web2.0网络舆情管理的整体体系，指出了提高Web2.0环境下网络舆情管理水平的五项措施。