【摘 要】
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实施员工培训外包,作为企业降低成本或更好地利用社会资源快速获得员工能力提升及企业绩效提高的最有效的途径,在近些年来,在企业的管理工作中已被广泛地采纳。在我国,已经形
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实施员工培训外包,作为企业降低成本或更好地利用社会资源快速获得员工能力提升及企业绩效提高的最有效的途径,在近些年来,在企业的管理工作中已被广泛地采纳。在我国,已经形成了较为成熟和拥有相当规模的外包服务市场,也使培训外包服务业拥有强劲的发展潜力。和传统的企业培训模式相比,企业借助新兴的员工培训外包业务可以获得明显优势。本文以A公司为样本进行培训外包管理研究,以期推动A公司甚至煤炭企业员工培训外包管理水平的提升。本文的主要研究内容是:首先查阅国内外大量员工培训外包管理方面的文献资料,在此基础上进行总结概括,以掌握本领域的最新研究动态,奠定本文研究的理论基础;其次,综合运用问卷调查法和访谈法,对A公司员工培训外包管理的总体状况进行调查和统计分析,指出A公司员工培训外包管理中的问题及原因,诸如“培训需求掌握不精准”“培训外包决策不科学”“培训外包服务商的选择方法不客观”等等;第三,针对A公司员工培训外包管理中的重点问题和原因,对A公司员工培训外包管理进行了改进设计,提出了针对性的改进意见。如:从战略、组织和个体三个层面全面分析并准确把握培训需求信息;以Loh&Venkatraman外包决策模型为基础,确立A公司员工培训外包决策模型;建立培训外包服务商选择指标体系,提出了外包服务商监督管理的改进设计及各项改进意见落实的配套措施。本文作者希望,通过本文的研究能够对A公司员工培训外包管理水平的提升做出贡献,同时为煤炭企业的员工培训外包管理提供一定的经验参考。
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