新媒体时代监狱警察网络舆情问题与对策研究

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监狱作为国家刑罚执行机关,承担着预防和惩治犯罪、教育和改造罪犯的重要政治职能。长期以来,受传统文化和自身职权特点等因素影响,监狱警察在从事风险大、责任重的监管工作中,面临着不被社会公众认可和理解的窘境。尤其在新媒体时代,近年来连续出现的重大狱内案件以及个别警察徇私舞弊案件,导致监狱警察的执法形象受到公众的贬低。如何适应网络发展形势,从新媒体的有效传播中借力借势,科学应对涉狱涉警网络舆情危机,合理看待监狱执法负面形象,向社会公众展示监狱警察阳光执法、规范执法,在全社会塑造正面正向的警察队伍形象,成为困扰监狱警察群体的一大难题。在此基础上,笔者围绕监狱警察网络舆情为主题,从以下几个方面展开论述。在文章的第一部分,笔者结合多年从事监狱管理工作的实践经验,总结形成本文的研究背景,并对监狱舆情管理、公共危机应对和监狱执法形象优化的相关文献进行分析述评,为后续研究做好铺垫。在第二部分,主要论述了新媒体时代监狱警察网络舆情危机爆发的原因理论和应对理论,界定了新媒体的内涵、外延,阐述了新媒体不同于传统媒体的传播特征。在第三部分,笔者列举了新媒体环境下造成监狱警察负面形象的若干案例,分析了事件的起因、热点的聚焦和发酵过程等内容,并从中总结新媒体对监狱舆情的影响规律。在第四部分,笔者结合自身岗位实践,多方调研全国监狱系统舆情管理模式,分析监狱系统在应对舆情危机方面存在的普遍性问题,并分析了产生问题的原因。在第五部分,笔者总结了山东省监狱系统在打造境界高、能力强、形象好的警察队伍方面,形成的优秀经验,认为需要从加强舆论宣传、加强内部管理、加强舆论引导、加强危机公关等方面,提升监狱警察队伍的社会影响力、执法公信力、危机处置力和形象亲和力,从而形成应对和化解网络舆情危机的成熟机制。
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