政府危机公关的大众媒体管理策略探究

• 作 者: 周磊
• 发表日期: 2014年期
• 关键词: 政府危机公关 大众媒体作用 大众媒体管理策略

近几年，危机事件的频繁发生，如何获取公众对政府的信任与支持，促进危机事件的顺利解决，越来越受到政府的重视。大众媒体作为信息传递的载体，在政府危机公关中发挥着不可替代的“双刃剑”作用，因此，政府危机公关中良好的媒体管理策略，能够促进大众媒体积极地发挥自身作用，进而稳定社会秩序，促进危机事件转“危”为“安”。本文以社会责任论与政府新闻学作为理论基础，给予大众媒体权利的基础上，引导大众媒体在政府危机公关中正确的发挥自身作用，符合我国政府危机公关中媒体管理策略遵循的原则。本文分为四部分，第一章论述了本文的切入点，即大众媒体在政府危机公关中的作用，以及对其管理的必要性；第二章从媒体危机报道、舆论引导、社会动员、引导情绪这四个角度，结合举例论证法分别研究了目前我国政府危机公关中对其管理策略运用中的问题，策略的不健全影响了大众媒体有效发挥自身作用，进而影响政府危机公关；第三章阐述了国外在此领域成功的媒体管理策略，对我国有一定的借鉴意义与启示；第四章针对目前我国政府危机公关中大众媒体管理策略的不足，提出了一些改善策略，希望引起专家、学者对此领域的重视。