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绵阳移动A分公司是中国移动四川公司下属的一家基层区县分公司,在日益激烈的电信市场竞争环境中,A分公司必须维护其在当地用户规模上的优势,保持市场竞争中的领先地位。为了实现这一目标,最有效方案就是在企业内部建立“系统的绩效管理体系”,确保员工工作效能的持续改进和提高。具体而言,就是要完善绩效计划、绩效实施、绩效评估与反馈、绩效运用和绩效沟通五大基本环节,并对其实施有效的管理和控制。在基本环节之外,还有很多相对外在的因素也在相当程度上影响着绩效管理本身。其中最主要的因素包括企业文化、人力资源状