基于员工满意度的JJ公司外贸销售员激励管理优化研究

• 作 者: 杨暘
• 出 处: 南昌大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 外贸销售员工 激励机制 员工满意度 优化方案 保障措施

随着改革开放进程迈入四十年,我国现阶段经济不仅在量上取得了跨越式发展,并且在质上也取得实质性的突破。欣喜的成果取得与我国在国际交流中的不断开放密不可分。改革进入新时期,我国国际参与度不断加深,我国外贸企业的发展外部条件越加优越,但同时新的风险也不断出现。国际方面,国际贸易保护主义的重新复苏对我国的进出口贸易带来的负面影响愈加明显。国内方面,原材料价格提升,人工成本的日益升高,出口退税下调,人民币升值都给中国对外贸易带来更艰巨挑战。面对国际经贸的新局面、新发展,为更好的刺激我国外贸经济发展,如何促进我国中小外贸型企业的发展是我国经济发展现阶段工作的重要内容。然而在实际贸易操作中我们却不难发现,外贸业务的开展过于严重地依赖于销售人员的个人能力,绝大多数的客户资源往往掌握在销售人员个人手中。故此,有针对性的建立完善科学有效的激励管理机制,是提升企业人力资源管理,增强企业核心竞争力的必要且有力措施。与之对应的根据新时期企业发展的需要,学习研究目前阶段我国外贸企业销售人员激励机制,对于夯实并维持我国外贸企业的核心竞争力,促进外贸企业健康有序发展具有十分深远的意义。本文通过问卷调查的形式,并采用了实地调研和当面访谈,了解并分析了JJ公司外贸销售人员激励现状。通过上述方式,本文找出JJ公司当前的国际贸易销售员工激励方案存在的问题:有针对性的对激励机制满意度、职业特征、薪酬制度、成长轨迹等激励内容进行了的问卷调查、观察、分析并发现存在绩效考核不全面、薪酬管理不系统、职业生涯管理不规范、培训制度不合理等问题。针对已发现的问题,提出了外贸销售人员薪酬激励、培训激励、个人发展激励、环境激励、企业文化激励优化方案。计划建立考核体系,为薪酬、职业生涯的管理提供保障,最大限度激励员工。通过多维度的优化,以激发员工内心对JJ公司的归属感与忠诚感,打消员工离职的念头并吸引更多优秀人才加入公司,并通过激励措施来激发职员的主动性,充分发挥其创造性去开展工作,保障双方利益最大化,也为企业的长期发展提供不竭动力。此外,也希望通过本次研究为相关领域的企业提供参考。