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我国正处在经济转轨、社会转型期,面临的矛盾错综复杂,随时随地都存在爆发各种突发公共事件的可能性。现阶段我国处于突发公共事件的多发期,且发生频率呈明显上升趋势。而近年来微博的迅速崛起,使之成为信息传播的“宠儿”,以微博信息传播为对象的研究也将成为研究者们关注的话题之一。突发公共事件在新媒体时代的信息传播速度、广度,以及传播者参与程度和话语权力中心分布,都呈现出不同于以往传播时代的特点。本文以耗散结构理论、混沌理论、突变理论为理论基础,通过对案例的传播阶段、传播要素分析,以及传播效果量化的方式总结微博传播的特点,并据此提出政府在应对突发公共事件时,可利用微博采取的措施,主要研究内容分为三个部分。 第一部分为突发公共事件和微博传播的概述,包括我国目前突发公共事件现状、各要素的特征,和微博传播的功能与特征等。通过归纳突发公共事件和微博传播的基本情况介绍本文研究范围、研究背景等. 第二部分为对突发公共事件的阶段划分、传播要素分析和信息扩散特征分析,通过以“什邡事件”为例介绍了阶段划分情况,对各阶段特征进行阐述,并以问卷调查和内容分析方法,结合小范围的深度访谈对新浪微博中“什邡事件”的5大要素进行调研,归纳其特征。在以上研究基础上分析“什邡事件”在新浪微博中的信息扩散路径、信息传播模式和信息扩散动力. 第三部分为笔者提出的突发公共事件中微博传播的政府应对策略,阐述了微博舆情监测指标的制定和应用,以及其他相关应对措施。 根据笔者的调查和研究,新浪微博中传播突发公共事件的用户以男性居多,年龄大多在18-45岁之间,受教育程度较高,普遍居住于一、二线城市中。这类用户乐于从微博中获取信息,也乐于在线下传播微博中所获取的信息。与传统媒体主要报道事实这一现象不同的是,突发公共事件相关的微博内容大多表达观点和倾向。在微博中,突发公共事件的相关信息主要以微博好友和系统推送方式传播,通过微博传播成舆情并参与事件发展的效果较强。 在新浪微博中,突发公共事件呈现出去中心化“节点”传播的特点,没有绝对的意见领袖,但有其关键用户;也呈现出凝结式耗散的特点,信息在传播过程中不断由低到高升华,但这种升华过程是不断耗散的过程。这样的传播模式,源于突发方法事件在新浪微博中的碎片化信息聚合动力、节点动力和强弱连接互补动力。 政府部门应设立相应指标进行在突发公共事件监测,建立健全相关政策法规,摆正姿态与微博用户沟通,重视线上线下媒体的结合,以期最大效应的为社会服务。