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企业资源计划(Enterprise Resource Planning，简称ERP)是由美国加特纳公司(Gartnet Group Inc.)在90年代初首先提出的，ERP的核心管理思想是供应链管理。中国ERP软件企业用友、浪潮、神州数码等普遍规模偏小，国际上知名的管理软件公司如SAP、Oracle、微软、IBM等人数都在四五万人以上，而中国最大的ERP软件公司-用友大概就四五千人，与中国作为软件消费大国的地位很不相称。国外的ERP企业更多的发展模式是研发模式，而中国企业的成功模式往往主要依靠营销手法上的“创新”。在国内市场需求猛增的时刻，中国ERP软件企业跟国外大的ERP软件公司处于不同的细分市场，软件价格便宜，更加了解中国中小企业的管理模式，较好地满足了中低端ERP软件市场的需求。国外ERP软件企业经过多年本土化发展，在做好高端市场后，开始往中低端市场布局。在高端市场，SAP有德国严谨的软件管理流程，为80％以上的世界500强企业提供优质服务，微软与IBM有平台优势，Oracle有数据库优势。核心竞争力不强将严重制约我国ERP软件产业的后续发展。
2007年用友公司ERP在中国的市场占有率为25％，大于市场份额第二的SAP与第三的金蝶的总和，是中国ERP市场的领导厂商，但用友2008年比2007年同期ERP销售收入扩大，利润却在下滑。用友公司应该调整ERP营销战略来应对这种不利的变化。
通过实地调研用友公司ERP的经营情况并分析大量公布的年报数据、二手资料、行业调研报告等，总结得出：中低端ERP市场竞争激烈，利润下滑，用友公司的服务经营策略现状是人员成本高，中低端产品系列定位重叠，版本过多，咨询与服务跟不上，营销渠道存在冲突，部分客户的满意度不够高。
运用宏观环境分析得出我国ERP的发展前景非常广阔。特别是十一五规划中提到的加大我国中小企业信息化建设纲要，从纲要中可以看出，我国信息化建设未来的发展重点主要是要落实占我国整体企业份额99％以上的中小企业信息化建设，而中小企业在整体的市场环境中，又分布在每一个行业。中国已经成为全球最大的ERP管理软件新兴市场，市场需求持续增长。
主要竞争对手SAP的ERP产品R/3与R/2在高端市场地位牢固，用友主要在中低端ERP市场跟金蝶与神州数码的ERP产品展开激烈的竞争。运用SWOT分析得出用友ERP软件市场发展总体来说机会要大于威胁，优势略大于劣势。用友公司应利用ERP软件行业的发展机会，充分发挥自身人才、财务管理与品牌等方面的优势，采用行之有效的市场营销战略，不断扩大市场份额。
ERP软件企业在不同的发展阶段，要采用不同的营销战略。企业的营销环境在不断变化，只有不断调整营销战略与实施方针，满足客户的需求，企业才能在未来的市场有竞争力。运用STP分析定位用友ERP保持高中低端产品NC、U9/U8、U6与SaaS各自针对大中小的客户群体，走差异化的竞争战略，再结合基于解决客户问题的新产品开发战略，介入有发展潜力的行业ERP市场。首先要保持中低端ERP的优势地位，尤其强调高端ERP的开发，在局部创新突破以形成产品优势，积极参与国际市场的竞争。
运用4P理论制定相应的营销组合策略：控制产品线宽度，做好软件版本控制，复制成功的样板ERP项目，并采用适宜的新技术，形成自己的产品特色；针对高中低端的产品采取灵活的价格，同时兼顾客户的反应；渠道扁平化以提高运营效率，降低成本，严格渠道管理，控制渠道冲突；做有针对性的行业广告，人员促销要讲究方法，适度组织公关活动。
建立市场反馈机制，利用营销数据库统计分析，及时准确地掌握客户需求，把握市场脉搏，确保差异化战略与解决问题的新产品开发战略的正确性。采用定量与定性相结合的标准化开发、服务与培训流程，改变管理的随意性，提高营销绩效，保障ERP营销战略的实施。
员工培训制度化、长期化以确保营销战略的高效执行，增加客户的满意度。给新员工指定老员工做老师，采用网络、电话会议等多种低成本的培训模式，提高用友的综合竞争力。
营销的根本就是解决客户的问题。从上至下倡导养成解决问题的企业文化，提高员工解决问题的热情与能力。采用记分法评估员工解决问题的表现，并对突出的员工给予奖励或晋升。建立专利数据库，鼓励员工发明创造，对有专利的员工给予重奖，提升用友ERP的国际竞争力。
成功开发行业ERP软件的首要前提是满足行业工作者的工作需求。行业专业知识对新进入者是一个很大的障碍。对具体行业的业务流程、工作模式不能做到烂熟于心的软件公司，很难开发出适销对路的ERP软件产品。行业ERP软件用户需求的复杂性对其产品的服务性提出了很高的要求。行业ERP软件的服务在产品中的比重越来越高，涉及服务的领域越来越广，提供的服务内容和方式越来越多。而且目前服务已经从软件产业脱离出来成为一项独立的业务，成为软件企业竞争的焦点。在成熟的ERP市场，用友需要逐步采取标准化的业务流程，让员工适应表格化管理，确保为客户解决问题的稳定性与高效性，在竞争中保持成本优势，在创新中积聚后发优势。唯有创新，用友才能更好地满足客户的需求并实现长久的利润增长。