论文部分内容阅读
重庆直辖以后，旅游基础设施得到了一定的发展，入境游客数量比以前有大幅增长，入境游客人均消费也有一定的增长，伴随着重庆作为更多入境旅游者的旅游目的地，重庆入境旅游的研究就显得尤为重要。目前我国学界对游客满意的研究比较多，但是对于入境游客满意度的研究比较少见。
本文以重庆入境游客满意度做为研究的主要内容，综合运用顾客满意度理论、消费者行为学理论和旅游市场营销学相关理论，选取期望差异模型作为研究的主要手段，运用问卷调查法、实地访谈法和数理统计方法研究重庆入境旅游者满意度，最后针对问题，提出重庆入境旅游发展的相关对策。
本文首先对游客满意和入境旅游市场的研究的相关文献进行归纳总结，分析出目前文献的体系，其次对本文研究所需要的相关概念进行界定取舍，第三部分，本文根据文献梳理，选取本文的研究办法，对问卷进行设计，并对设计的问卷进行合理性研究，进而对问卷进行发放调查。第四部分，针对调查数据进行分析。包括：描述性统计分析和信度分析、效度分析、因子分析和T值检验。最后得出重庆入境旅游重点保持、重点改进、函待解决的主要问题。第五部分，针对重庆入境旅游游客满意度的相关研究分析数据，分析出重庆入境旅游发展的相关对策。第六部分为文章的结论和不足。
本文以重庆入境游客满意度做为研究的主要内容，综合运用顾客满意度理论、消费者行为学理论和旅游市场营销学相关理论，选取期望差异模型作为研究的主要手段，运用问卷调查法、实地访谈法和数理统计方法研究重庆入境旅游者满意度，最后针对问题，提出重庆入境旅游发展的相关对策。
本文首先对游客满意和入境旅游市场的研究的相关文献进行归纳总结，分析出目前文献的体系，其次对本文研究所需要的相关概念进行界定取舍，第三部分，本文根据文献梳理，选取本文的研究办法，对问卷进行设计，并对设计的问卷进行合理性研究，进而对问卷进行发放调查。第四部分，针对调查数据进行分析。包括：描述性统计分析和信度分析、效度分析、因子分析和T值检验。最后得出重庆入境旅游重点保持、重点改进、函待解决的主要问题。第五部分，针对重庆入境旅游游客满意度的相关研究分析数据，分析出重庆入境旅游发展的相关对策。第六部分为文章的结论和不足。