论文部分内容阅读
近十几年以来，网络经济发展迅猛，网上银行发展呈上升趋势，在网络时代，网上银行业务发展水平在一定程度上决定了商业银行的竞争优势和实力。国内各家商业银行抓住历史机遇，依靠先进的计算机技术和通信技术积极展开金融创新，及时推出了网上银行业务，并在短短十几年时间里取得了巨大的成就，从20世纪90年代至今仅仅经过十多年，网上银行业务已经成为了商业银行产品创新和竞争的热点。 网上银行日益普及和大众化，客户数量和交易规模呈现几何级增长。网上银行业务的发展降低了银行经营成本，分流了柜面压力，拓展了新的服务渠道，提高了客户服务水平，促进了银行业经营方式转型和竞争力提高。随着网上银行业务的飞速发展，银行传统业务发生着巨大变化，新业务层出不穷，组织结构和管理模式不断创新。 随着金融领域对外资的开放，国内的金融业的过程中已感受到来自于外部的挑战，因此，国内的商业银行都积极开展网上银行，提高自身的竞争力，积极参与市场竞争。但是网络的开放性不可避免地使得网上交易的风险性加强，为此，各商业银行纷纷跟踪和采用先进的网络安全技术，来提高所提供的网上服务的安全性。 作为中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行，招商银行克服宏观经济形势复杂多变、同业竞争日益加剧、内外部监管约束趋向严格和社会金融需求快速变化等因素的影响，在逆势中奋进，转型中发展，取得了良好的经营业绩。金融产品与互联网产品均有很高的可复制性，随着网上银行业务的不断成熟，各大银行网上银行的差距将会逐渐缩小。未来网上银行业务的竞争将会从目前的产品功能竞争逐步扩展到服务层面的竞争。招商银行如何在激烈的竞争中始终处于领先地位。本文结合网上银行相关概念及理论知识，对招商银行网上银行业务进行案例分析，从网上银行业务的运营机制、安全机制、业务创新方向、技术手段、营销等几个方面入手，探索招商银行网上银行业务发展的未来道路，并为其他国内商业银行网上银行业务发展提供借鉴。