网络时评意见领袖研究——基于“天涯时空”27位时评人的网络田野考察

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当前面临重大转型的中国社会,正处在矛盾的凸显期和事件的频发期,随时面临着舆论高风险的考验和挑战,迫切需要对舆论的发生和发展机制进行探索。因此用传播学中两级传播的经典理论研究舆论意见领袖具有非常重要的现实意义。此外,随着新媒体技术的迅猛发展,传播格局已经发生了深刻变化,互联网已经成为了舆论的策源地和民意的集散地,两级传播理论遇到了前所未有的新挑战,需要通过对网络意见领袖的实时考察,探索两级传播理论在网络传播中的特殊规律,因此对网络意见领袖的研究同时又具有推动两级传播理论向前发展的理论意义。  研究发现,网络的扁平化传播模式消解了信息不对称现象,因此在网络时评论坛中,网络媒介信息并非先流向时评意见领袖再从他们流向其他网民,而是直接流向所有网民。网络时评意见领袖在接收并解读信息后形成观点,通过发表观点影响其他网民。网络时评意见领袖在信息传播中的作用与地位已发生了明显变化,媒介信息经由意见领袖流向其他受众的两级传播模式也已经发生了根本性改变。在此情况下,多年来国内的相关研究却缺少对两级传播理论的理论验证,并且缺乏对中国本土环境中意见领袖的在地化关注。因此,如何在网络时评新环境中研究具有中国特色的意见领袖是本文面临的主要问题及挑战。  从研究方法上看,国内对意见领袖的研究以思辨为主,缺少对意见领袖的群体关照。少量实证研究则剥离意见领袖活生生的人性特点,趋于抽象化、模式化和符号化。因此本文的研究思路是基于网络时评意见领袖这一特殊虚拟族群,用人类学的质性方法研究这个族群的现状。具体而言,本文以天涯时空论坛中的时评意见领袖为主要考察对象,通过参与式观察(在线访谈、电话访谈、参与论坛活动和讨论)和非参与式观察(观察并记录帖子、博客、微博情况及论坛活动)对其进行2年不间断的网络田野考察,回应网络时评意见领袖具有怎样的共性和特性、如何影响虚拟和现实世界,以及受何控制与制约的问题。  本文主体分为四个部分。  第一部分(即第一章)在宏观描述网络田野概况的基础上,甄别出网络时评意见领袖。网络时评论坛中活跃着四种基本角色:作为"演员"的时评人、作为"观众"的围观者、作为"导演"的版主和作为"制片人"的论坛管理人员。他们在互相监督和制衡中形成了双向互动的有机关系。  如何在网络时评论坛中甄别出意见领袖是本研究的难点之一。根据网络时评意见领袖的定义,本文将"写网络时评"、"有影响力"和"影响力的持续性"三个要素作为甄别网络时评意见领袖的标准。由天涯时空网友投票选举出来的"十大写手"不仅具有网络时评意见领袖的三大要素,而且符合他人指认的操作规范,因此本文选取2009年和2010年天涯时空的"十大写手"共16人(注:其中4人是连续两年当选),版主推荐(根据发帖的影响力和连续性两个条件进行推荐)的2011年时评意见领袖8人,共计24人构成本文的研究主体--网络时评意见领袖。本次网络田野考察的主要对象是:天涯时空的24位网络时评意见领袖和3位版主,共计27人。  第二部分(即第二章)是从共性和特性两个维度对网络时评意见领袖进行深描。从共性上看,网络时评意见领袖是爱好写作的男性。他们与网民的年龄分布近似,以30-49岁为主要人群。他们虽然学历普遍偏低,半数以上没有受过正规的大学本科教育,但在网民中仍然属于较有"文化"的人。他们平均每天上网6.7小时,是网络化生存的一族。  他们在网络和现实中拥有完全不同的人格特质、身份地位和人际交往。从人格特质上看,他们在网络中十分健谈,在现实中却是沉默的、严肃的、腼腆的和安静的。他们在论坛中嫉恶如仇、口诛笔伐,但现实中对待他人却是有同情心的、友好的和善意的。从身份地位上看,他们在网络中拥有加"V"的显赫身份,在现实中却身份平凡。他们将网络身份视为对现实身份的弥补,因此分外珍视。从人际交往上看,他们与网友的交往是被动的,与版主和其他意见领袖的交往则是主动的。  从特性上看,网络时评意见领袖因所处社会阶层不同而表现出明显的类属性差异。根据网络时评意见领袖代表的各阶层的特点,本文将他们归纳为"失意者"、"挣扎者"、"反思者"和"草根精英"。他们在生活样态、经济状况、婚恋现状、写时评的目的和意见表达的方式等方面存在明显差异。  第三部分(即第三章和第四章)着重论述网络时评意见领袖施加影响的作用力与受到控制的反作用力之间的关系,是本文的重点。  关于影响力的研究发现:他们在网络中的影响力表现为拥有较高知名度和声望,在现实中的影响力表现为影响传统媒体的时评、影响公共政策的制定、通过图书出版影响现实世界、通网络维权解决现实问题、通过网络号召参与现实公益等方面。他们的影响力并非恒定不变,其意见领袖的身份也会随着影响力的形成、扩散、消退而发生变化。  现有的研究夸大了网络时评意见领袖的影响力。本文的研究表明,网络时评意见领袖不能引导网络民意,并且只有在符合网络民意的情况下才能引导网络舆论。通过对网络时评意见领袖的热帖、靶子贴和楼歪现象的分析,看到了网络民意本身拥有的强大力量。这种力量是由网络社会阶层结构决定的,具有对抗性、排他性和非理性的特点。只有符合网络民意基本逻辑的时评人才能成为意见领袖,为网络民意代言。不符合网络民意的时评意见领袖则会被无情抛弃。因此,网络时评意见领袖是网络民意的代言人,但其影响力受网络民意的制约。  关于控制力的研究发现:时评论坛中存在政治管理与经济控制两种控制形式,其中言论控制是政治管理的主要表现。从宏观上看,主流意识形态主要是通过政府管理部门监管、"技术支持"与"人工智能"相结合的言论管理、先审后发的编辑制度和网站值班编辑兼任版主等方法对时评论坛进行政治管理。除了监控,网络评论员还从正面引导网络言论。从微观上看,政治管理主要是通过论坛的管理者(值班编辑、站务、运营)实现的。表面上看,网络管理人员和网络时评意见领袖是管理与被管理、控制与反控制的关系,实质上双方在较量中逐渐形成了一种在对抗中共同发展的制衡与共生关系。  网络时评意见领袖对政治管理的消极态度引起了对现今"刚性"政治管理的反思。刚性的网络监管无法避免用力过度带来的"舆论反弹",应该被分权开放、动态的、和平和有序的,而且可以自我修复的"韧性"监管代替。在舆论引导方面,网络评论员的作用被主观夸大了。  第四部分(即第五章)是对网络时评意见领袖现状的总结及对未来发展的展望。网络时评意见领袖的现状是:一方面,在"网络民意"和"政治管理"两种力量的共同制约下,网络时评意见领袖才得以存在。也就是说,网络时评意见领袖必须符合两个必要条件才能存在:一是符合网络民意的要求,二是符合政治管理的要求。这两个条件缺一不可。因此网络时评意见领袖的言论既传递了网民心声,又代表了合法的政治立场。另一方面,在"网络民意"和"政治管理"两种力量的"拉扯"下,网络时评意见领袖也朝着不同的方向发展,并分化为建言式时评人和泄愤式时评人。  在"公民社会"理想的感召下,网络时评意见领袖中有学术背景和专业素质,参加公共事务并具有批评精神的知识分子开始向网络公共知识分子转变,逐渐成为网络论坛理性化发展的引领者。同时,微博的应用改变了网络时评意见领袖的媒介接触习惯,让习惯于在论坛中发表时评的他们开始向微博时评发展。微博和轻博客等新媒体的应用无疑会拓宽网络时评意见领袖的信息渠道,丰富他们的媒体应用手段,增强他们的时评影响力,从而促成微博时评意见领袖新群体的诞生。
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