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渣打银行是最早在中国设立分行的外资银行之一。2006年渣打银行向中国银监会递交了筹建内地子银行及个人人民币业务牌照的申请并于2007年成为中国第一批外资本地法人银行。 2006年12月11日后，中国根据当年加入WTO的承诺，中国金融市场即将面向外资银行来全面开放。外资银行在我国的经营范围将不再受到地域、业务和客户等方面的限制，将同国有银行一般全面享受国民待遇。在WTO的共同旗帜下，外资银行将不再是被中国金融市场挡在门外的看客，而是要在通行的规则下挺进中国市场，与中资银行抢夺一席之地。而提到发展，众所周知，企业发展战略是关于企业发展的谋略。研究企业发展战略的基础是要了解企业本身的优势劣势和企业外部环境变化。权衡分析之后制定适合企业发展的战略。 从渣打银行本身的条件分析来看，渣打银行有着许多与生俱来的优势。 首先，有母公司的大力支持和广泛的国际网络。外资银行利用在注册国与跨国公司母公司的合作关系，可以及时向子公司提供融资、结算的各项服务，降低跨国公司子公司的交易成本，可以促进跨国公司在东道国的投资。其次，创新的产品。外资银行大多都是跨国“金融百货公司”，一般都具有经营多元化的优势。金融品种较齐全;科技含量较大;自助化程度较高;客户满意度较高;拥有分析顾客信息的先进技术，也拥有可以开发出适合中国环境的全方位产品的技术，可为储户及企业提供更加广泛的产品，帮助储户及企业获得更高的资金回报;满足客户多元化的要求，这些特点都大大优于中资银行。 第三，优质的融资和金融贸易服务。外资银行的良好融资和贸易服务是毋庸置疑的。第四，先进的管理理念和服务。渣打银行作为集团性的外资银行，拥有许多国外先进的管理理念，并在中国市场发扬光大。而更加优质和人性化的服务，也给国人留下了非常深刻的印象。 最后，领先的中小企业信贷服务。作为最早在华设立专门的中小企业部门的外资银行，渣打银行将继续不遗余力地支持中小企业特别是小微企业，助力它们实现业务的持续、健康发展。” 另一方面，从目前中国的金融市场来看，有许多机会也是渣打银行可以好好利用的。 首先，金融市场开放，未来贸易总额增加。WTO加快了我国金融业的对外开放与发展:银行业的对外开放在积极稳妥中有序进行;证券业的对外开放与市场制度完善交织在一起;而保险业的对外开放则后来居上，态势强劲，为我国金融市场发展注入了巨大活力。 其次，中小企业融资需求旺盛。以民营经济为主体的中小企业融资非常困难是一个很现实的问题，但同时这也是一个潜在的很大的市场，与其和其他银行争抢客户不如开发新的客户。 第三，私人银行业务的潜在市场。随着经济环境的变化，近些年我国不断增长的高端财富人群一直为社会各界瞩目。《2011中国私人财富管理白皮书》也显示，目前私人银行客户普遍看重财富的安全保障功能，部分高净值人群已经有了财富传承的需求，如何更好地提供这方面的服务成为中国私人银行面临的机会和挑战。 第四，积极的财政政策就是给与补贴增多，减少税收以刺激国内消费，拉动经济增长。由于前几年我国经济过热，所以央行连续提高存款准备金率，以减少投资，缓解经济过热情况。进来经济增长放缓，为刺激消费，拉动内需，推动投资以保持经济增长，前一阵央行推行降低存款准备金率等政策，这样的宽松的货币政策为了抑制通货膨胀，同时保持经济发展起到了一定的作用。而外资银行亦可以在这样的政策下积极发展。 因此，在中国入世后金融市场逐渐开放的大背景下，从外部宏观环境、内部自身能力、行业现状的分析来看，渣打银行的优势非常明显，从而可以加以很好的利用和挖掘，走出属于自己的一条发展道路。 另外，渣打银行在制定企业战略的过程中，还必须兼顾外部环境因素和自身因素。必须适应中国特色的金融市场环境，必须提供更高端更创新的产品和最佳服务，必须具备出众的专业技能和成熟的经验，必须加强风险管理等。此外，作为渣打银行的重要战略之一，渣打银行应该更致力于为中国中小企业提供广泛的服务，帮助他们实现可持续发展，成为中小企业的最佳合作伙伴，与中小企业实现“共赢”。 权衡分析，对于渣打银行战略发展方向有以下几个切入点: 首先，研究中国银行监管制度，合理规避风险并控制风险。中国最初为了发展经济，逐步开放了金融市场。而引进外资银行后，外资银行在促进我国经济发展的同时，当然也带来了金融风险。我国加入WTO后，金融市场进一步开放，外资银行的数量会大量增加，经营限制进一步减少，外资银行的风险控制成为中国金融行业的重要问题。渣打银行作为迅速发展中的外资银行，具体来说，加强风险管理可以从以下的几个来方面执行:建立企业和个人信用体系，降低信用风险;经济环境分析来避免风险;良好的客户风险培训;银行风险控制体系的完善。 其次，挖掘私人银行潜在市场。随着经济环境的变化，近些年我国不断增长的高端财富人群一直为社会各界瞩目，而这一类的高端客户对投资理财的需求是很大而且很高的。因此，渣打银行不妨可以调整私人理财业务发展策略，在现有的基础上，进一步更好地去经营这一重要的潜在市场。具体可以从如下几个方面入手:强化私人银行的概念;全方位产品销售从而更靠近“财富管家”;建立高素质专业化金融人才队伍，提供更优质高效人性化的服务。 第三，发展创新产品。在中国这个如今各方各面都在高度竞争的市场，金融产品以及金融衍生产品已经越来越多样化。而作为外来银行，渣打银行也同样处于一个需要不断满足顾客需求、不断开发创新产品来吸引顾客的时代。因为顾客的需求越来越细越来越多，银行也不得不永不停息的搜寻和开发最好的产品和服务来满足顾客多元化的需求，只有抓住了客户银行才能更好的生存。 第四，开展同业合作，迅速占领市场并分享创新技术。渣打银行首先在上海和深圳获得了人民币业务的执照。实际上外资银行不可能和所有人进行竞争，在WTO完全开放中国的银行市场之后，外资银行更希望通过合作进行竞争，而不是通过纯粹的竞争来进行竞争，它们能够对本地的银行进行补充而不是直接和本地进行直接进行面对面竞争。 第五，结合中西文化的管理理念，提高服务质量。渣打银行将多元化和包容性作为推动银行成为世界最佳国际银行的重要因素。渣打在中国的员工来自包括中国19个国家。中国管理委员会的成员也分别来自4个国家。天生铸就了渣打银行中西文化相融合的管理理念。而延续先进的管理理念和客户服务，提高客户满意度。渣打银行在利用自身在全球的网络，发展客户的同时，更致力于提高管理和对客户的五星级服务。例如，继续扩大营业网点的分布;营业网点环境舒适度和人性化;建立完善的客户服务，减少投诉处理时间。 最后，继续致力于中小企业的发展。“我们看到越来越多的中小企业希望能够走出国门探索全球化发展。对渣打来说，这意味着新环境下催生了新的客户群体和客户需求，于是渣打银行整合了全球的网络，服务中小企业的跨国发展。”渣打银行负责人谢有福说。值得一提的是，2011年12月渣打银行宣布其上海闵行广通路支行正式营业，成为外资银行在华设立的首批小微企业专营支行，也是其全球的第一家专门服务小微企业的支行，专为各类小微企业提供贷款、现金管理、贸易与供应链融资等金融产品。与以往的设在人流密集的商业中心、消费中心的支行不同，这家支行设在新区，就是为了贴近企业。 总而言之，相信渣打银行以其服务市场150余年的丰富经验和良好的公司治理制度，未来能够在中国金融市场得到更多更好的发展。